LINE公式アカウントのリッチメッセージとは？特徴やメリットをご紹介

2024-12-25

LINE公式アカウントを活用する上で欠かせない存在、それが「リッチメッセージ」です。視覚的なアプローチでユーザーの関心を引き、アクションを促進するツールです。本記事では、基本概要からメリット、活用方法、作成手順までを解説します。リッチメッセージを最大限活用し、顧客とのつながりを強化しましょう。

①リッチメッセージとは
・リッチメッセージの基本概要
・「リッチメニュー」との違い

②リッチメッセージのメリット
・視覚的に伝わりやすい
・ユーザーアクションを促進
・柔軟なデザインで情報を最適化

③リッチメッセージの活用シーン
・クーポンの配信
・新商品や季節限定メニューの告知
・口コミやビフォーアフターの共有

④リッチメッセージの作り方

⑤まとめ

①リッチメッセージとは

リッチメッセージの基本概要

リッチメッセージとは、LINE公式アカウントの機能の一つで、画像を活用してユーザーに情報を届ける方法です。この画像にはリンクを設定でき、ボタンのような役割を果たします。クリックするだけで、ウェブサイトに誘導したり、クーポンを提供するなど、さまざまなアクションを簡単に促せます。

テキストメッセージと違い、視覚的で直感的な情報伝達が可能なのが特徴です。配信内容は自由にデザインできるため、ブランドの雰囲気やプロモーション内容に合わせてアレンジ可能です。多くの企業や店舗が活用しており、ユーザーの興味を引きやすいツールとして注目されています。

「リッチメニュー」との違い

リッチメッセージとリッチメニューは、どちらもLINE公式アカウントの便利な機能ですが、それぞれ役割や使い方が異なります。リッチメッセージは、特定のタイミングで情報を届ける「一時的な配信」に向いています。一方、リッチメニューは、トーク画面の下部に常に表示されるため、リッチメッセージのように一方的な配信ではなく、ユーザーがいつでもアクセスできるメニューとして機能します。アプリ内のナビゲーションバーのように、重要な情報やリンクを常に見せることができます。

以下の比較表に、それぞれの特徴を分かりやすくまとめました。用途に合わせて使い分けることで、LINE公式アカウントをより効果的に活用できます。

▽リッチメニューについては、こちらの記事もご確認ください！

リッチメニューの設定方法を徹底解説！効果的な画像作成ポイントも紹介

②リッチメッセージのメリット

視覚的に伝わりやすい

リッチメッセージは、画像を中心に情報を伝えるため、ユーザーに直感的でわかりやすい印象を与えます。画像に写真やイラストを組み合わせることで、ユーザーは一目で情報を理解しやすくなり、テキストだけでは伝わりにくい内容も効果的に届けられます。

たとえば、新商品の写真を大きく表示したり、簡単なアイコンを配置することで、情報を整理して分かりやすく伝えることが可能です。こうした視覚的なアプローチにより、ユーザーの目を引き、複雑な内容でもスムーズに理解させる効果が期待できます。

ユーザーアクションを促進

リッチメッセージには、画像内にリンクを設定することで、ユーザーが具体的な行動を起こしやすくなります。画像をタップするだけで、クーポンの利用、新商品の詳細確認、予約ページへの誘導など、さまざまなアクションを簡単に促すことが可能です。

また、目を引くデザインを活用することで、ユーザーに「試してみたい」「もっと知りたい」という興味を持たせることができます。その結果、予約や購入といった行動が増え、自然と集客や売上アップにもつながる効果が期待できます。

柔軟なデザインで情報を最適化

リッチメッセージは、複数のテンプレートから目的に合ったサイズやレイアウトを選べます。正方形や縦長、横長などの形式を活用することで、配信内容に最適なデザインを簡単に作成できます。

たとえば、新商品のプロモーションでは縦長テンプレートを使用し、商品を大きく表示することで視覚的な訴求力を高められます。一方、複数の商品を紹介する場合には、横長テンプレートを使い一覧で見せるのが効果的です。

また、画像内に複数のリンクを設定することで、ユーザーが必要な情報に簡単にアクセスできます。これにより、情報を整理しつつ、目的に合わせたメッセージを効果的に届けられます。

③リッチメッセージの活用シーン

クーポンの配信

リッチメッセージを使えば、特別なクーポンを視覚的に魅力的に配信できます。画像の中に「〇％オフ」「期間限定」といった情報を目立つ形で配置することで、ユーザーの興味を引き、利用を促進できます。リンクを設定すれば、そのままクーポンページに誘導可能です。リピーターの獲得や新規顧客の来店促進に効果的です。