美容向け予約システムでも、スタジオ予約はできる?

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課題

うちの業態に合った、スタジオに特化した予約システムを見ていたのですが、曜日が固定されたり、キャンセル機能がなかったり、制限がかかっているものも多く、みんなが自由に、楽しくレッスンを選んでもらえることを重視したいのに、なかなか希望に合わなかったです。

導入

もっと簡単にできないかと、美容サロン向けの予約システムも見ていた時に、リピッテに出会い、LINEから予約できるという点がすごくいいなと思いました。

効果

すぐ予約できる、予約日時も予約確認ボタンですぐ見られる、うちの仕組み上、一気に予約がくるようになっているのにそういう不具合もない・・あとは、キャンセルがすぐできるのもいいって生徒たちも言っています。

■名古屋のK-POP専門ダンススタジオのパイオニア

--K-POPのダンススタジオを始めた経緯を教えてください!

幼い頃からダンスをやっていて、ジャズダンスなどのダンス講師をしていました。K-POPが少しずつ流行り始めてきた頃に、K-POPのカバーダンスの大会で優勝したことをきっかけに、そこから本格的にK-POPのダンス講師を始めました。

スタジオを始めた経緯としては、名古屋にK-POP専門のダンススタジオがなかったことがきっかけです。東京で働いていたのですが、地元に帰る機会があり、名古屋のスタジオで講師を始めたのですが、名古屋にはK-POP専門のダンススタジオがありませんでした。

受け入れしづらいジャンルなのかなとも思い、調査をしながらも、昨年の夏にK-POP専門のダンススタジオを始めましたが、本当にたくさんの方が来てくださりました!

■K-POPを幅広い年代が自由に楽しめるように

--集客はどのように行っていますか?

Instagramがメインです。最初にInstagramの広告を一週間ほど出してみたら、フォロワーが一気に増えて、予約も一気に増えました!

また、立ち上げの際には、アイドルグループの、NiziUの最終オーディションまで進んだ方を講師として誘いました。夢を実現しようとしている方がいると知っていただけたら、同じような気持ちを持っている方も集まるかなと思い、その先生を筆頭にPRしていきました。

--お客様の年齢層はどのくらいでしょうか?

30代くらいの大人の方とアイドルを目指している小学生の子が多いです。大学生・高校生ももちろんいますが、割合としては、小学生が3割、30代の方が3割、あとは各世代1割ずつになります。どの世代も楽しめるようにスケジュールを組んでいます。

--他のダンススタジオとの違い・強みは何でしょうか?

他のダンススタジオだと、ジャズやヒップホップの様々なジャンルの中に、K-POPのカテゴリーがあるというところが多いのですが、そうなると、一週間に一回しかK-POPのレッスンがなく、ずっと同じ先生や同じ曲になってしまいます。うちのスクールでは、習う曲は生徒のリクエストや最新曲を取り入れているので、やりたいレッスンを自由に受けられます!

■スタジオ予約を美容系予約システムで使ってみた

--リピッテ以外の予約システムは見ていましたか?

たくさん見ていました!値段もピンキリで、システムの形式も様々で、何からどうやって決めていけばいいのかわからないくらい、いろいろな予約システムがありました。

最初は、うちの業態に合った、スタジオに特化した予約システムを見ていたのですが、曜日が固定されたり、キャンセル機能がなかったり、制限がかかっているものも多く、みんなが自由に、楽しくレッスンを選んでもらえることを重視したいのに、なかなか希望に合わなかったです。

また、以前ヨガの講師をしていたときには、自分のIDとパスワードを入れるような予約サイトで予約をとっていたのですが、段々予約が減っていて、リピートにつなげられるようなシステムではないなと感じました。パスワードを忘れたなどで、予約を断念してしまう人が多いのではと思います。

もっと簡単にできないかと、美容サロン向けの予約システムも見ていた時に、リピッテに出会い、LINEから予約できるという点がすごくいいなと思いました。

--そうだったんですね!リピッテの決め手は、やはりLINEで予約できるという部分でしょうか?

それが一番大きいです!私自身、洋服や美容サイトなど、たくさんの公式LINEを友だち登録しているのですが、キャンペーンなどの情報が届くと、「そういえばここずっと行ってないな」とか「おいしそうだな、今日帰りに寄ろうかな」って気になります。
その部分に注目して、メッセージ配信でレッスンなどの最新情報を送れば、うちのスタジオにも目を向けていただけるかなと思いました。

あとは、いかにこの美容系のリピッテのシステムを、スタジオの予約として使えるのかというところを見ていました。「スタジオの予約としても使えますよ」と、リピッテのホームページには書いていたのですが、最初はどう設定すればいいのか全く分かりませんでした。
一番最初に電話で相談させていただいたときに、担当の方が、こういう風にやったらどうですか?と私がやりたいと思っていたことを汲み取って、細かく設定方法をその場で導いてくれたので、自分も予約の流れが見えてきて、これなら使えると決めることができました!あのアドバイスがなかったら、いいなと思っていても、使えないと諦めていたと思います。

--リピッテで便利な機能はありますか?

全部便利ですよ!すぐ予約できる、予約日時も予約確認ボタンですぐ見られる、うちの仕組み上、一気に予約がくるようになっているのにそういう不具合もない・・あとは、キャンセルがすぐできるのもいいって生徒たちも言っています。あとは、顧客数の上限がないところもいいです。他システムだと、何人まででいくら〜と決まっていたので、制限がないのはありがたいです。

■生徒は信頼し合える社員のような存在

--LINEの友だちを増やすコツはありますか?

自分たちだけでの発信には限界があると思っていて、お客様と一緒に作っていくということを心がけています。そのため、スタジオのことに関しては、広めてくれるよう生徒に頼っています。

レッスンの最後に、自分のスマホで踊っているのを確認できる時間を作っていて、その動画を、SNSに投稿してもいいという風にしています。みんながSNSに載せて、必ずタグ付けをしてくれるので、「このスタジオの動画よくみるな」という人が、うちのスタジオを知って、LINE登録をしてくれているのかなと思います。

あとは、会員限定の特典を充実させています。うちのメンバーになったら、一緒にどんどん楽しいことをしていこうという意識で、みんながやりたいこと・こういうのをやってみたいという意見を取り入れて実現していってます。体験の方が、毎月50人ほど来ているので、会員の270人が宣伝し続けてくれているおかげだと思っています。

感覚的には生徒っていうよりは、社員みたいな感じで、みんなと戦うぞという気持ちでやっています!

■K-POPに携わって新たな展開を

--今後挑戦したいことはありますか?

ボーカルスタジオを、今年中に一店舗出したいと思っています。生徒たちの夢を一緒に叶えていきたいと考えているのと、大きい目標で言うと、日韓の架け橋になれたらいいなという思いがあります。
あとは、みんながやりたいと思っていることを実現するために日々走るだけです!ボーカルスタジオも名古屋にあまりないので、走りになっていきたいと思います。

--ありがとうございます!

毎月1000件以上の予約が入っているK-POP DANCE STUDIO JOAHさん。お話をお伺いする中で、魅力的なレッスンはもちろん、生徒のやりたいことを実現して、一緒に作り上げていくスタイルが、人気の秘訣なのかなと思いました。ボーカルスタジオも展開していくとのことなので、今後も注目です!

次回もお楽しみに♪

K-POP DANCE STUDIO JOAH 店舗情報

店舗名

K-POP DANCE STUDIO JOAH