カーディーラー(車検、定期点検、試乗予約)
の予約管理・決済管理でのお困りごと
お客様のメンテナンス周期に合わせて自動でメッセージを配信しお知らせしたい
事前にお客様の車種や走行距離、メンテナンス履歴についてヒアリングしておきたい
人気の時間帯のみに希望日時が偏る
設備やピットの利用状況をリアルタイムに確認できない
予約を忘れて当日来店しないお客様がいる
メンテナンスした履歴(カルテ)も一緒に管理したい
予約時にメニューを複数選択できるようにしたい
LINEでもWEBでも予約を受け付けたい
予約内容によっては、次の予約までにインターバルの時間が必要になる
その日の予約状況は紙で印刷したい
カーディーラー(車検、定期点検、試乗予約)
で活用できる主な機能
セグメント配信※オプション
前回の来店日やメンテナンス履歴から、特定のお客様に自動でメッセージを配信することが可能です。 例)「オイル交換から3ヶ月経過したお客様」「車検満了日が2ヶ月以内のお客様」
属性設定
友だち追加時にお客様の車種や車検満了日、その他メンテナンス情報など、店舗側で取得したい情報をお客様に登録して頂くことが可能です。
リマインドメッセージ機能
予約の前日に自動でメッセージの配信が可能です。配信する時間やメッセージの内容は変更することができます。
仮予約機能
お客様に予約したい日程を3つまで選択していただき、店舗側で3つの予約候補日から予約を確定させることが可能です。
カルテ機能※オプション
予約ごとに画像・動画・メモの管理できます。「LINEに表示する」でお客様が予約履歴と一緒に確認できるようにすることも可能です。
設備設定
オイルチェンジャーやリフトの数を登録し、設備数を超えて予約が入らないように設定可能です。
複数メニュー予約機能
予約時に複数のメニューやオプションメニューを選択して予約することが可能です。
WEB予約機能※オプション
LINEから入った予約もWEBから入った予約も1つの管理画面で管理が可能です。 お客様予約専用のURLをクリックして予約日時とメニューを選ぶだけです。
所要時間(インターバル)設定
メニューごとに次の予約までの必要インターバル時間を設定できます。清掃時間や準備時間を確保できます。
予約表印刷機能
プリンターを使って予約表を日毎に印刷することが可能です。
予約通知設定
LINEでお客様から予約が入ってきた場合メールかLINEで通知を受け取ることが可能です。
キャンセル期限設定
当日の○時間前までや○日前(最大10日)等、運用方法に合わせてキャンセル期限の設定が可能です。