LIINE公式アカウントのショップカード活用術！
作成方法と売上アップに繋がる5つのメリット

LINE公式アカウントを活用しているみなさん、ショップカード機能をご存じですか？
紙のショップカードではなく、デジタルな「LINEショップカード」は、特典の提供や顧客のリピート促進に役立ち、売上アップを目指すビジネスに最適なツールです。

この記事では、ショップカードの基本機能や作成方法、さらに売上アップに繋がる設定のコツについて解説します。

目次

1.LINE公式アカウントのショップカードとは？【基本機能と活用の注意点】
　LINE公式アカウントのショップカードの基本機能とは
　LINE公式アカウントのショップカード活用時に注意すべきポイント

2.LINE公式アカウントのショップカードを利用するメリット5選
　管理のしやすさ
　リッチメニューに対応
　友だち追加の誘導が簡単
　再来店を促進
　データ分析が可能

3.売上アップにつながるショップカード設定の秘策
　初回取得ボーナスの設定でリピーター増加を狙おう
　ゴール到達前の「中間ポイント」設定で継続利用を促進
　ゴール到達までのポイント数を調整し、利用しやすさを確保
　ランクアップカードで顧客満足度と再来店率を向上

4.LINE公式アカウントのショップカードの作成方法【Web版・管理アプリ版】
　Web版管理画面
　管理アプリ版

5.まとめ

1.LINE公式アカウントのショップカードとは？【基本機能と活用の注意点】

LINE公式アカウントの基本機能

LINE公式アカウントは、企業や店舗が顧客と直接コミュニケーションを取るための強力なツールです。基本機能には、メッセージ配信やクーポン提供、予約管理、リッチメニューの設定などが含まれ、幅広いビジネスシーンで活用されています。中でも、ショップカードは顧客のリピートを促進するために非常に有効です。

LINE公式アカウントのショップカードは、顧客がLINEアプリ内で簡単にアクセスできるデジタルスタンプカードで、スタンプを貯めることで特典を受け取れる仕組みです。この仕組みにより、顧客は次回の来店時にポイントを貯めようとする動機が生まれ、店舗のリピート率向上に繋がります。

LINE公式アカウントのショップカード活用時に注意すべきポイント

LINE公式アカウントのショップカードを効果的に活用するためには、いくつか注意すべきポイントがあります。

まず、特典の内容に配慮することが重要です。
特典が豪華すぎると利益を圧迫し、逆に簡素すぎると顧客の興味を引くことが難しくなります。顧客のニーズに合った適切なバランスで特典を提供することが、リピート促進の鍵となります。

次に、カードの定期的な更新とメンテナンスも欠かせません。
ただし、ショップカードの有効期限は公開後に変更できません。そのため、有効期限を更新する際には、既存のショップカードを公開停止にし、新しいカードを作成する必要があります。重要な注意点として、既存のショップカードで貯まったポイントは新しいカードには引き継がれないため、ユーザーに事前にしっかり説明し、ポイントが失効しないよう配慮が必要です。

最後に、プロモーションの工夫も成功するために不可欠です。
LINE公式アカウント内の告知だけでなく、SNSや店頭でもショップカードの利用を促し、認知度を高めることが重要です。

これらのポイントを意識することで、LINE公式アカウントのショップカードをより効果的に活用し、顧客のリピート率を高めることができるでしょう。

2.LINE公式アカウントのショップカードを利用するメリット5選

管理のしやすさ

紙のショップカードではなく、デジタル化されたLINEショップカードは、管理がしやすいです。 顧客がLINEアプリ内でデジタルスタンプを集められるため、紙カードの紛失や破損の心配がありません。また、スタンプ数や特典の確認も簡単に行えるため、顧客にとってもストレスなく利用できます。さらに、データが自動で蓄積されるため、スタッフによる手動管理の手間が省け、店舗運営が効率化します。

リッチメニューに対応

リッチメニューとは、キーボードエリアの下部に固定で表示がされるタイル状のメニューです。画面下部に固定で表示されるため、ユーザーがトーク画面をスクロールしても常に目に入りやすく、いつでも利用できる便利な位置に配置されています。

そこの部分にショップカードを組み込むことで、顧客はワンタップでショップカードにアクセスでき、使い勝手が向上します。 リッチメニューは視覚的にわかりやすく、直感的な操作性を提供するため、顧客はスムーズに特典情報やスタンプカードにアクセスできます。この機能により、特典が利用しやすくなり、再来店を促進する効果が期待できます。

友だち追加の誘導が簡単

LINE公式アカウントのショップカードでもう一つの強みは、友だち追加が容易な点です。顧客がショップカードを利用するためにはLINE公式アカウントと友だちになる必要があるため、自然と友だち追加を促進できます。これは新規顧客の獲得だけでなく、キャンペーンやセールの告知にも役立ち、マーケティングの幅が広がります。

再来店を促進

ショップカードを活用すれば、顧客の再来店を自然に促進することも可能です。 特典を目的に顧客がスタンプを集めることで、再来店の動機付けが生まれます。また、ポイントを貯めることで特典がもらえるため、顧客は継続的に店舗を利用する可能性が高まります。

データ分析が可能

LINE公式アカウントのショップカードでは、詳細なデータ分析が可能です。この分析を活用することで、マーケティング戦略を効果的に改善し、次の施策に役立てることができます。以下の4つの項目をもとに、データに基づいた具体的なアプローチが実現し、顧客のリピート率や特典利用の効果を最大化することが可能です。

確認できる項目	確認できる内容
有効カード	発行済みのカードの中で有効状態にあるものの数を表示します。 有効なカードが多い場合、特典設定が顧客にとって魅力的である可能性が高いです。
発行済み特典チケット	カードを貯め、特典チケットを取得された数を表示します。 特典の人気度や利用頻度の傾向を把握することができます。
使用済み特典チケット	特典が使用された数を表示します。 どの特典に最も価値を感じ、実際に活用しているかを把握できます。
使用率	発行された特典が実際に使用された割合を示します。 使用率が低い場合は、有効期限や使用条件が厳しいなどの改善点が考えられます。

3.売上アップにつながるショップカード設定の秘策

初回取得ボーナスの設定でリピーター増加を狙おう

初回ボーナスの設定は、顧客のリピート利用を促進する有効な方法です。最初にショップカードを利用する顧客に特典を提供することで、次回の来店動機を作り出します。例えば、ショップカードを取得した段階でボーナスポイントが付与されることで、顧客に「得をした」と感じさせます。この特典により、顧客は初回の来店や購入でプラスの印象を持ち、次回もカードを使いたい気持ちが強まります。カード取得時に特典を得られる仕組みは、顧客にとって魅力的な体験となり、リピート率を高める効果が期待できます。

ゴール到達前の「中間ポイント」設定で継続利用を促進

ゴール到達前の「中間ポイント」設定は、顧客が途中でモチベーションを失わないようにする重要な施策です。スタンプカードのように、顧客が次の特典を目指す途中で小さな報酬を設定することで、継続的に利用してもらう仕組みが作れます。例えば、10ポイントをゴールとする場合、5ポイント達成時に割引クーポンや特典を提供することで、顧客の満足度を高め、次回も利用しやすくなります。
継続利用を促進することは、売上の安定に繋がる重要な要素であり、顧客に達成感を与えることで、リピーターとしての利用を促す効果があります。中間ポイントの設定により、顧客は小さな達成感を味わいながら、次のゴールへ向けた意欲を高めることができます。

ゴール到達までのポイント数を調整し、利用しやすさを確保

ゴール到達までのポイント数を調整することは、顧客が特典に到達しやすくするために重要です。ポイント数が多すぎると顧客は離脱し、少なすぎると利益が圧迫される可能性があります。適度なポイント数を設定し、顧客が無理なく継続して利用できる仕組みを提供することで、リピート率が向上し、売上アップに繋がりやすくなります。

ランクアップカードで顧客満足度と再来店率を向上

ランクアップカードは、ショップカードがゴールに到達した顧客に提供される次のレベルのカードです。通常のショップカードよりも豪華な特典を設定することで、リピーターに特別な価値を提供し、顧客の再来店を促進します。この仕組みにより、顧客満足度が高まり、リピート率が向上し、売上アップが期待できます。ランクアップカードを導入することで、VIP待遇を感じさせ、顧客が長期的に店舗を利用し続ける意欲を高めます。結果として、安定した顧客層を築き、ビジネスの成長を後押しする強力なツールとなります。

4.LINE公式アカウントのショップカードの作成方法【Web版・管理アプリ版】

ここでは、実際にLINE公式アカウントのショップカードを作成する手順を、Web版管理画面とアプリ版の両方で解説します。

Web版管理画面

①Web版管理画面にログイン
②ホーム＞ツール＞ショップカードをクリック
③背景画像・色・ゴールまでのポイント数を設定

④特典チケットを設定

⑤ゴール特典/ポイント特典/カード有効期限/有効期限の通知/カード取得ボーナスを設定

⑥「保存してカードを公開」して完成
※公開後はカードの有効期限と有効期限の通知の変更ができないため、事前にしっかり確認しましょう。

管理アプリ版

①管理アプリにログイン
②ホーム＞ショップカードをクリック
③ショップカード設定をクリック
④ショップカードを作成をクリック
⑤Web版管理画面と同様、必要項目を入力

ショップカードの設定は意外と複雑に感じるかもしれませんが、リピッテビューティーをご利用中の方には、ショップカードの作成や設定をサポートしています。初めて設定する方や、特典の有効期限や通知設定に不安がある方でも、安心してお任せいただけるので、ぜひご活用ください。

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まとめ

LINE公式アカウントのショップカードは、紙のカードと比べてデジタルならではの柔軟性と便利さがあり、管理が簡単で売上アップにも貢献する強力なツールです。リッチメニューの設定や友だち追加の誘導、再来店促進の施策を活用すれば、顧客との関係を深めることができます。さらに、初回取得ボーナスや中間ポイントの設定など、ショップカードのカスタマイズが売上向上に直結します。この記事を参考に、LINE公式アカウントのショップカードを活用して、ビジネスの成長を加速させましょう。