LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？【業種別テンプレート付】
2024-11-27
LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」は、ユーザーが友だち追加をした際に自動送信される最初のメッセージです。このメッセージは、LINE公式アカウントとユーザーが初めて接触する重要なポイントであり、工夫次第で好印象を与えたり、サービスや特典を効果的に伝えたりすることが可能です。
本記事では、あいさつメッセージのメリットや効果的な作成方法を詳しく解説します！
目次
①LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？
・あいさつメッセージの役割と重要性
②あいさつメッセージを使うメリットとは？
・開封率が高い
・通数にカウントされない
・複数の吹き出しで配信可能
③あいさつメッセージ作成のコツ5選
・シンプルで明確な内容にする
・特典やメリットを伝える
・友だちの表示名をいれる
・画像や動画をいれる
・次の導線を伝える
④業種別あいさつメッセージ集
・ヘアサロン
・ネイルサロン
・エステサロン
・アイサロン
・治療院
・フィットネスジム
・脱毛サロン
⑤あいさつメッセージの設定方法
⑥まとめ
①LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？
あいさつメッセージの役割と重要性
LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」とは、友だち追加時やブロック解除時に自動で送信される最初のメッセージです。このメッセージは、アカウントの第一印象を決定づける重要な役割を果たします。初期設定では定型文が設定されていますが、お店やビジネスに合わせて内容をカスタマイズすることで、より効果的なメッセージを作成できます。
②あいさつメッセージを使うメリットとは？
開封率が高い
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加後すぐに自動送信されるため、非常に高い開封率を誇ります。友だち追加直後は、ユーザーがそのアカウントに対して期待や関心を持っているタイミングです。そのため、あいさつメッセージを工夫することで、特典情報やサービスの魅力を確実に伝えることができ、次のアクション（購入や予約）を促すことができます。
通数にカウントされない
LINE公式アカウントは、無料プランで毎月200通、有料プランではさらに多くのメッセージを配信できます。しかし、あいさつメッセージはこの通数にはカウントされません。そのため、新規ユーザーに初回限定クーポンや特典情報を送信しても、追加コストや配信数の制限を気にする必要がありません。この特長は、効率よく顧客とコミュニケーションを取る上で非常に便利な機能です。
LINE公式アカウントの配信数については、こちらも併せてご確認ください。
複数の吹き出しで配信可能
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、最大5つの吹き出しを活用して情報を伝えることが可能です。通常のメッセージ配信が3つまでに制限される中、あいさつメッセージではより多くの情報を一度に訴求できる点が大きな特長です。
ただし、吹き出しが多い分、スクロールが必要になるため、最初のメッセージが見逃されるリスクがあります。そのため、重要な情報は最初に配置し、過剰に情報を詰め込みすぎないよう注意することがポイントです。
③あいさつメッセージ作成のコツ5選
シンプルで明確な内容にする
あいさつメッセージは、LINE公式アカウントを友だち追加した瞬間に届くため、シンプルで明確な内容を心がけることが重要です。メッセージが複雑すぎると、ユーザーが必要な情報を見つけられず、せっかくの関心を失う可能性があります。「友だち追加ありがとうございます！」などの一言挨拶から始め、伝えたい特典やサービス内容を短く簡潔にまとめましょう。重要な情報は最初の吹き出しに配置し、目立たせることで見逃されるリスクを減らせます。
特典やメリットを伝える
ユーザーにあいさつメッセージを読んでもらう最大の目的は、次のアクションを促すことです。そのためには、初回限定クーポンや会員特典など、友だち追加によるメリットをわかりやすく伝えることが重要です。「今なら初回の方限定で10％オフクーポンを配信中！」など、ユーザーに具体的な価値を感じてもらえる内容にしましょう。また、特典の利用方法や期間を明記することで、スムーズにアクションへつながります。
友だちの表示名をいれる
あいさつメッセージにユーザーの表示名を含めることで、パーソナルな印象を与えることができます。例えば、「○○さん、友だち追加ありがとうございます！」といったメッセージは、画一的な内容よりも親近感を持たれやすく、開封率や次のアクション率の向上に寄与します。LINE公式アカウントでは自動的にユーザーの名前を挿入できる機能があるため、この機能を活用してメッセージをパーソナライズしましょう。
画像や動画をいれる
テキストだけのメッセージは読まれにくくなることがありますが、画像や動画を組み合わせることで視覚的なインパクトを与え、メッセージの魅力を高めることができます。たとえば、商品の写真やキャンペーンの案内画像、サービスの使い方を説明する短い動画を加えることで、ユーザーが理解しやすくなります。画像や動画は、ブランドの雰囲気を伝えるだけでなく、ユーザーの記憶に残るメッセージを作るためにも効果的です。ただし、過度に要素を盛り込みすぎると逆効果になるため、あくまで補足的に使用することがポイントです。
次の導線を伝える
あいさつメッセージの中で、次にユーザーに取ってほしい行動を明確に伝えることが重要です。例えば、「リッチメニューの『予約する』ボタンから簡単に予約ができます！」といった案内を加えることで、ユーザーをスムーズに次のアクションへ誘導できます。このような行動喚起が明確でない場合、せっかくの興味が次の行動に繋がらないことがあります。
④業種別あいさつメッセージ集
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、業種によって効果的な内容が異なります。顧客がどのようなサービスや情報を求めているかを考慮し、それぞれの業界に合った内容を設定することで、次のアクションへスムーズに誘導できます。
たとえば、ヘアサロンでは初回限定のクーポンや予約方法を伝えることが効果的ですが、治療院では安心感や専門性をアピールする内容が重要です。以下では、ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンなど7つの業種別に最適なあいさつメッセージ例を紹介します。
ヘアサロン
-例文-
友だち追加ありがとうございます！
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お得なこの機会に、当サロンで髪の美しさを引き出しませんか？✨
予約はリッチメニューの「予約する」ボタンから簡単にできます！
おすすめの画像・動画例
画像: 美しい仕上がりのカットスタイル写真や、おしゃれなカットスペースの画像。
動画: トリートメントでツヤ髪になる過程や仕上がりを短くまとめた動画。
ネイルサロン
-例文-
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おすすめの画像・動画例
画像: 流行のネイルデザインやパステルカラーを使ったサンプル写真。
動画: サロンまでのアクセス案内動画（最寄り駅からの道順や駐車場の説明など）
エステサロン
例文
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予約はリッチメニューの「予約する」ボタンからお手軽に✨
ぜひこの機会にリラックス＆リフレッシュをお楽しみください🌿
おすすめの画像・動画例
画像: 落ち着いた照明の施術ルームや、アロマを取り入れた空間の写真。
動画: スタッフ紹介動画（名前や得意な施術、笑顔での挨拶など）
アイサロン
例文
友だち追加ありがとうございます👀✨
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おすすめの画像・動画例
画像: まつ毛パーマのビフォーアフター写真や、目元のアップ写真。
動画: 施術中の風景や、自然で美しい仕上がりを紹介する短い動画。
治療院
例文
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ぜひこの機会に一度お試しください！
おすすめの画像・動画例
画像: 明るい施術スペースや、施術風景を映した写真。
動画: 施術中のリラックスした様子や、簡単なセルフケアの紹介動画。
フィットネスジム
例文
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おすすめの画像・動画例
画像: トレーニング中のジムの雰囲気や、広々とした設備の写真。
動画: トレーナーがマンツーマンで指導している様子や、トレーニング機器の使い方紹介動画。
脱毛サロン
例文
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リッチメニューの「予約する」ボタンをタップして、簡単にご予約いただけます。
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おすすめの画像・動画例
画像: 美肌の仕上がりイメージや、施術スペースの清潔感が伝わる写真。
動画: 脱毛施術の簡単な流れや、施術後のスムーズな肌触りを紹介する短い動画。
⑤あいさつメッセージの設定方法
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、初期状態では定型文が設定されていますが、効果的に活用するにはカスタマイズが必要です。ここからは、あいさつメッセージを設定する具体的な手順を紹介します。
あいさつメッセージの設定方法手順
①LINE公式アカウント＞ホーム＞あいさつメッセージをクリックします。
②すでに、テンプレートで文章が設定されています。
※テンプレートのままご利用いただいても問題ございません。
③あいさつメッセージを編集する場合は「追加」ボタンをクリックします。
④10個のメッセージの種類から、あいさつメッセージで利用する項目を選択します。
・テキスト
・写真
・リッチメッセージ
・カードタイプメッセージ
・動画
・クーポン
・リッチビデオメッセージ
・スタンプ
・ボイスメッセージ
・リサーチ
※あいさつメッセージは、最大5個まで追加することが可能です。
⑤追加をする前に、事前に作成をしておかなければいけないメッセージの種類もございます。
・リッチメッセージ
・カードタイプメッセージ
・リッチビデオメッセージ
・クーポン
⑥内容が完了したら、プレビュー画面で確認を行うことも可能です。
⑦完成後は、問題なく設定できているか確認します。
すでに友だち追加しているアカウントを、ブロックし、その後、ブロック解除を行うと実際の画面を確認できます。
⑥まとめ
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加直後の高い開封率を活かし、ユーザーの心をつかむ重要な機会です。特典やメリットを伝えるだけでなく、パーソナルな印象を与えることで親近感を高められます。
また、画像や動画を活用すれば視覚的な魅力もアップします。効果的な活用で信頼関係を築き、成果を引き上げましょう！
