目次

①リッチメッセージとは
・リッチメッセージの基本概要
・「リッチメニュー」との違い

②リッチメッセージのメリット
・視覚的に伝わりやすい
・ユーザーアクションを促進
・柔軟なデザインで情報を最適化

③リッチメッセージの活用シーン
・クーポンの配信
・新商品や季節限定メニューの告知
・口コミやビフォーアフターの共有

④リッチメッセージの作り方

⑤まとめ

①リッチメッセージとは

リッチメッセージの基本概要

リッチメッセージとは、LINE公式アカウントの機能の一つで、画像を活用してユーザーに情報を届ける方法です。この画像にはリンクを設定でき、ボタンのような役割を果たします。クリックするだけで、ウェブサイトに誘導したり、クーポンを提供するなど、さまざまなアクションを簡単に促せます。

テキストメッセージと違い、視覚的で直感的な情報伝達が可能なのが特徴です。配信内容は自由にデザインできるため、ブランドの雰囲気やプロモーション内容に合わせてアレンジ可能です。多くの企業や店舗が活用しており、ユーザーの興味を引きやすいツールとして注目されています。

「リッチメニュー」との違い

リッチメッセージとリッチメニューは、どちらもLINE公式アカウントの便利な機能ですが、それぞれ役割や使い方が異なります。リッチメッセージは、特定のタイミングで情報を届ける「一時的な配信」に向いています。一方、リッチメニューは、トーク画面の下部に常に表示されるため、リッチメッセージのように一方的な配信ではなく、ユーザーがいつでもアクセスできるメニューとして機能します。アプリ内のナビゲーションバーのように、重要な情報やリンクを常に見せることができます。

以下の比較表に、それぞれの特徴を分かりやすくまとめました。用途に合わせて使い分けることで、LINE公式アカウントをより効果的に活用できます。

▽リッチメニューについては、こちらの記事もご確認ください！

②リッチメッセージのメリット

視覚的に伝わりやすい

リッチメッセージは、画像を中心に情報を伝えるため、ユーザーに直感的でわかりやすい印象を与えます。画像に写真やイラストを組み合わせることで、ユーザーは一目で情報を理解しやすくなり、テキストだけでは伝わりにくい内容も効果的に届けられます。

たとえば、新商品の写真を大きく表示したり、簡単なアイコンを配置することで、情報を整理して分かりやすく伝えることが可能です。こうした視覚的なアプローチにより、ユーザーの目を引き、複雑な内容でもスムーズに理解させる効果が期待できます。

ユーザーアクションを促進

リッチメッセージには、画像内にリンクを設定することで、ユーザーが具体的な行動を起こしやすくなります。画像をタップするだけで、クーポンの利用、新商品の詳細確認、予約ページへの誘導など、さまざまなアクションを簡単に促すことが可能です。

また、目を引くデザインを活用することで、ユーザーに「試してみたい」「もっと知りたい」という興味を持たせることができます。その結果、予約や購入といった行動が増え、自然と集客や売上アップにもつながる効果が期待できます。

柔軟なデザインで情報を最適化

リッチメッセージは、複数のテンプレートから目的に合ったサイズやレイアウトを選べます。正方形や縦長、横長などの形式を活用することで、配信内容に最適なデザインを簡単に作成できます。

たとえば、新商品のプロモーションでは縦長テンプレートを使用し、商品を大きく表示することで視覚的な訴求力を高められます。一方、複数の商品を紹介する場合には、横長テンプレートを使い一覧で見せるのが効果的です。

また、画像内に複数のリンクを設定することで、ユーザーが必要な情報に簡単にアクセスできます。これにより、情報を整理しつつ、目的に合わせたメッセージを効果的に届けられます。

③リッチメッセージの活用シーン

クーポンの配信

リッチメッセージを使えば、特別なクーポンを視覚的に魅力的に配信できます。画像の中に「〇％オフ」「期間限定」といった情報を目立つ形で配置することで、ユーザーの興味を引き、利用を促進できます。リンクを設定すれば、そのままクーポンページに誘導可能です。リピーターの獲得や新規顧客の来店促進に効果的です。

新商品や季節限定メニューの告知

新商品や季節限定メニューをリッチメッセージで告知することで、ユーザーの関心を引きつけることができます。大きな写真と簡潔なテキストを組み合わせることで、商品の特徴を効果的に伝えられます。たとえば、「夏限定」「数量限定」などの要素を加えると、限定感を演出しやすくなります。

口コミやビフォーアフターの共有

お客様の口コミや施術前後のビフォーアフター写真をリッチメッセージで共有するのも効果的です。信頼感を高めるだけでなく、新しい顧客がサービスに興味を持つきっかけを作ることができます。特に、具体的な数字や結果が見える場合には、画像で伝えると説得力が増します。

④リッチメッセージの作り方

リッチメッセージは、画像を使って情報を伝えるLINE公式アカウントの基本機能です。テンプレートの選び方やリンクの設定など、初めての方でも簡単に始められる手順を解説します。

＜作成手順＞

①LINE公式アカウントにログイン
ホーム画面から「リッチメッセージ」を選択します。

②「リッチメッセージを作成」をクリック
※過去に作成したリッチメッセージも表示されます。

③テンプレートを変更する
デフォルトの正方形以外のサイズも選べます。

④テンプレートを選択する
配信内容にあったテンプレートを選び、以下のサイズに合わせた画像をご用意ください。

＜正方形＞
・1040px1040px

＜横長＞
・1040px350px
・1040px700px
・1040px585px

＜縦長＞
・1040px1300px
・1040px1850px

＜カスタム＞
・1040px520px～2080px

⑤画像をアップロードし、タイトルを設定する
作成した画像をアップロードし、タイトルを入力します。
※タイトルは、ユーザーのプッシュ通知とチャットリストに表示されます。

⑥タップ後のアクションを設定する
画像をタップした後のアクションを設定します。
ウェブページや予約フォームへの移動だけでなく、テキストメッセージの表示など様々なアクションを指定できます。

⑦プレビュー画面で確認する
デザインやテキスト、設定内容に問題がないか確認します。
※ここで確認をすることで誤配信を防げます。

⑧ホーム画面に戻り「メッセージ配信」を選択する

⑨リッチメッセージを選択

⑩先ほど作成をしたリッチメッセージを選択
リッチメッセージに添えるテキストやスタンプを工夫することで、メッセージの魅力をさらに高めることができます。

⑪最終確認後、配信を完了する
プレビュー画面で最終確認を行い、問題がなければ配信します。

まとめ

リッチメッセージは、LINE公式アカウントで情報を視覚的に伝え、ユーザーの行動を促進する重要な機能です。

クーポン配布や新商品の告知、口コミ共有など、さまざまな活用が可能で、お店やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。

この記事では、基本概要や作り方を解説しました。初心者でも簡単に設定できるリッチメッセージを活用して、顧客とのつながりを強化し、LINE公式アカウントの運用効果を高めましょう。

これを機に、LINE公式アカウントの活用を見直し、リッチメッセージを効果的に取り入れてみてください。

投稿 LINE公式アカウントのリッチメッセージとは？特徴やメリットをご紹介 は LINE予約ならリピッテ|2000円〜|美容サロン以外もOK に最初に表示されました。

目次

①カードタイプメッセージとは?
・カードタイプメッセージの基本解説
・他のメッセージ形式との違いと選び方

②カードタイプメッセージの種類
・プロダクト：商品やサービスを魅力的に伝える
・ロケーション：店舗やアクセス情報を案内
・パーソン：スタッフ紹介で信頼感や親近感をアップ
・イメージ：商品写真でブランドの魅力を強調

③カードタイプメッセージのメリット
・パッと伝わる視覚効果
・使いやすく、見た目も分かりやすい設計
・クリック率や行動を促す効果

④カードタイプメッセージの作成のコツ
・簡単にできるカードタイプメッセージ作成方法
・画像やテキスト配置のコツ

⑤まとめ
・LINE公式アカウントを活用した次のステップ

①LINE公式アカウントのカードタイプメッセージとは?

カードタイプメッセージの基本解説

「カードタイプメッセージ」とは、LINE公式アカウントで利用できる、複数の情報を1つにまとめて配信できるメッセージ機能です。特徴的なのは、カルーセル形式（横にスライドして複数の画像や情報を表示する形式）を採用している点で、視覚的に伝わりやすく、見栄えの良いメッセージを簡単に作成できます。

さらに、1つの吹き出し内に最大9つのカードを配置でき、料金も1吹き出し分で済むため、コストパフォーマンスにも優れています。どの料金プランでも利用可能で、商品やサービスの紹介、店舗案内、キャンペーン情報など、幅広い用途に活用できます。

他のメッセージ形式との違いと選び方

LINE公式アカウントには

「リッチメニュー」
「カードタイプメッセージ」
「リッチメッセージ」

という3つの代表的なメッセージ形式があります。それぞれ特徴や用途が異なり、目的に応じて使い分けることで効果的な配信が可能です。

特にカードタイプメッセージは、複数の情報を整理しながら視覚的に訴求できるため、サロン業務での活用におすすめです。以下の表で、これらの形式の違いや用途を分かりやすく比較しています。

※評価は個人的な見解です。

②カードタイプメッセージの種類

カードタイプメッセージには

「プロダクト」
「ロケーション」
「パーソン」
「イメージ」

の4つのカードタイプがあり、メッセージの目的に応じて使い分けることで、効果的な情報発信が可能です。それぞれの特長を知り、最適なタイプを選びましょう。

プロダクト：商品やサービスを魅力的に伝える

商品やサービスの紹介に最適なタイプです。商品画像、説明文、価格をカード内に表示し、各カードに購入ページや詳細情報へのリンクを設定できます。新商品の告知や人気商品の一覧表示に活用すれば、視覚的な魅力を伝えながら、効果的に顧客の興味を引きつけます。

ロケーション：店舗やアクセス情報を案内

店舗やサロンの所在地、イベント会場へのアクセス方法を案内するのに適したタイプです。地図や住所、営業時間を記載し、Googleマップへのリンクを追加することで、ユーザーをスムーズに誘導できます。新規顧客の来店を促進したり、イベント集客に役立ちます。

パーソン：スタッフ紹介で信頼感や親近感をアップ

スタッフや関係者を紹介するのに適したタイプです。写真とともに名前や役職、得意分野などのプロフィールを掲載することで、初来店のお客様に安心感を与え、スタッフとの距離を縮めるきっかけを作ります。リピーター獲得にも効果的です。

イメージ：商品写真でブランドの魅力を強調

キャンペーンやブランドイメージを伝えるためのタイプです。魅力的な画像やキャッチコピーを中心に配置し、視覚的なインパクトでユーザーの関心を引きつけます。

③カードタイプメッセージのメリット

パッと伝わる視覚効果

カードタイプメッセージは、複数の情報をスライド式で視覚的に伝えることができます。画像やタブを効果的に配置することで、メッセージ内容が一目で分かり、ユーザーの関心を引きつけます。特に商品やサービスの訴求においては、視覚的インパクトが強く、素早くユーザーの注意を引くことができます。

使いやすく、見た目も分かりやすい設計

カードタイプメッセージは、シンプルで直感的に操作できる設計が特徴です。テキスト、画像、リンクなどをバランスよく配置し、情報過多にならずに必要な内容をコンパクトにまとめます。これにより、どの年齢層でも理解しやすく、視覚的にも魅力的なメッセージを作成できます。

クリック率や行動を促す効果

各カードにリンクを埋め込むことで、ユーザーを簡単に行動に誘導できます。たとえば、商品ページや詳細情報へ直接リンクを設定することで、視覚的に魅力的な内容を提供しつつ、ユーザーがすぐにアクションを起こせるようにします。さらに、複数の選択肢を一度に見せることができ、ユーザーは自分に合った選択肢をすぐにクリックできます。

④カードタイプメッセージの作成のコツ

カードタイプメッセージを効果的に活用するには、作成時のポイントを押さえることが重要です。ここでは、基本的な作成方法に加え、ユーザーの目を引き、行動を促すためのコツもご紹介します。

簡単にできるカードタイプメッセージ作成方法

カードタイプメッセージは、4種類のカードタイプに情報を入力するだけで、整ったレイアウトのメッセージを簡単に作成できます。ただし、管理アプリ（APP）ではイメージタイプのみ作成が可能です。他のタイプ（プロダクト、ロケーション、パーソン）はWeb版管理画面（PC）で設定が必要です。

今回は、管理アプリでのイメージタイプ作成方法をご紹介します。なお、基本的な設定手順は他のカードタイプも同じです。

＜カードタイプメッセージ作成手順＞

①LINE公式アカウント管理画面から「カードタイプメッセージ」を選択

②「カードタイプメッセージを作成」を選択

③配信内容に合った簡潔なタイトルを入力

④カード設定を追加を選択

⑤タグ・アクションラベルの設定を行う
タグとアクションラベルを使用せずに、ご利用いただくことも可能です。

⑥タグを設定される場合は、タグの色を選択
選べる色は、下記6色となります。

・グレー
・ホワイト
・レッド
・オレンジ
・グリーン
・ブルー

⑦タグを設定される場合は、タグ毎の遷移先を選択

⑧完成したカードをプレビューで確認し、問題がなければ配信を実行

⑨カードタイプメッセージの作成後は、実際にメッセージで配信を行いましょう

画像やテキスト配置のコツ

＜画像配置のコツ＞

画像は、カードタイプメッセージの印象を決める大事な要素です。高解像度で明るい写真を選び、商品や情報、人物など主役がしっかり目立つ構図にしましょう。背景はシンプルにまとめ、余白を活かすことで、全体のデザインがすっきりと整います。

具体的には、商品の色や質感を際立たせるクローズアップ写真や、日常の中で商品が活用されている雰囲気を伝える写真がおすすめです。

商品の特徴をはっきり見せる写真

ネイルサロン
➩デザインやカラーを指先にフォーカスした写真
美容室
➩ツヤのある仕上がりやヘアカラーをアップで撮影
エステサロン
➩施術後の肌のきめ細かさや透明感を強調

お客様の安心感を引き出す写真のコツ

リラクゼーションサロン
➩施術の説明を行うスタッフと安心して受けるお客様のやり取り
治療院
➩丁寧にカウンセリングしている場面
スクール
➩英会話スクールで和やかに会話しているレッスン風景

＜テキスト配置のコツ＞

カードタイプメッセージは、短く簡潔なテキストが鍵です。1～2行で要点を伝え、「新作ネイルデザイン登場！」や「今だけ限定クーポン配布中」のようなキャッチフレーズを心がけましょう。

さらに、「詳しくはこちら」「今すぐチェック」などの行動を促すフレーズを添えることで、リンククリック率を高めることができます。

画像とのバランスも重要となり、写真が主役の場合はテキストを控えめにするのがポイントです。「新作シャンプー、今だけお試し価格！」のような短い説明文で、情報を直感的に伝えましょう。

まとめ

カードタイプメッセージは、視覚的に魅力的で、情報をわかりやすく整理して伝える強力なツールです。画像やテキストの配置を工夫するだけで、お客様への訴求力がぐっと高まります。この記事で紹介したコツを活用して、あなたの配信に新たな効果をプラスしてみませんか？ぜひ実際に試してみてください！

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目次

①LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？
・あいさつメッセージの役割と重要性
②あいさつメッセージを使うメリットとは？
・開封率が高い
・通数にカウントされない
・複数の吹き出しで配信可能
③あいさつメッセージ作成のコツ5選
・シンプルで明確な内容にする
・特典やメリットを伝える
・友だちの表示名をいれる
・画像や動画をいれる
・次の導線を伝える
④業種別あいさつメッセージ集
・ヘアサロン
・ネイルサロン
・エステサロン
・アイサロン
・治療院
・フィットネスジム
・脱毛サロン
⑤あいさつメッセージの設定方法
⑥まとめ

①LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？

あいさつメッセージの役割と重要性

LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」とは、友だち追加時やブロック解除時に自動で送信される最初のメッセージです。このメッセージは、アカウントの第一印象を決定づける重要な役割を果たします。初期設定では定型文が設定されていますが、お店やビジネスに合わせて内容をカスタマイズすることで、より効果的なメッセージを作成できます。

②あいさつメッセージを使うメリットとは？

開封率が高い

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加後すぐに自動送信されるため、非常に高い開封率を誇ります。友だち追加直後は、ユーザーがそのアカウントに対して期待や関心を持っているタイミングです。そのため、あいさつメッセージを工夫することで、特典情報やサービスの魅力を確実に伝えることができ、次のアクション（購入や予約）を促すことができます。

通数にカウントされない

LINE公式アカウントは、無料プランで毎月200通、有料プランではさらに多くのメッセージを配信できます。しかし、あいさつメッセージはこの通数にはカウントされません。そのため、新規ユーザーに初回限定クーポンや特典情報を送信しても、追加コストや配信数の制限を気にする必要がありません。この特長は、効率よく顧客とコミュニケーションを取る上で非常に便利な機能です。

LINE公式アカウントの配信数については、こちらも併せてご確認ください。

複数の吹き出しで配信可能

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、最大5つの吹き出しを活用して情報を伝えることが可能です。通常のメッセージ配信が3つまでに制限される中、あいさつメッセージではより多くの情報を一度に訴求できる点が大きな特長です。

ただし、吹き出しが多い分、スクロールが必要になるため、最初のメッセージが見逃されるリスクがあります。そのため、重要な情報は最初に配置し、過剰に情報を詰め込みすぎないよう注意することがポイントです。

③あいさつメッセージ作成のコツ5選

シンプルで明確な内容にする

あいさつメッセージは、LINE公式アカウントを友だち追加した瞬間に届くため、シンプルで明確な内容を心がけることが重要です。メッセージが複雑すぎると、ユーザーが必要な情報を見つけられず、せっかくの関心を失う可能性があります。「友だち追加ありがとうございます！」などの一言挨拶から始め、伝えたい特典やサービス内容を短く簡潔にまとめましょう。重要な情報は最初の吹き出しに配置し、目立たせることで見逃されるリスクを減らせます。

特典やメリットを伝える

ユーザーにあいさつメッセージを読んでもらう最大の目的は、次のアクションを促すことです。そのためには、初回限定クーポンや会員特典など、友だち追加によるメリットをわかりやすく伝えることが重要です。「今なら初回の方限定で10％オフクーポンを配信中！」など、ユーザーに具体的な価値を感じてもらえる内容にしましょう。また、特典の利用方法や期間を明記することで、スムーズにアクションへつながります。

友だちの表示名をいれる

あいさつメッセージにユーザーの表示名を含めることで、パーソナルな印象を与えることができます。例えば、「○○さん、友だち追加ありがとうございます！」といったメッセージは、画一的な内容よりも親近感を持たれやすく、開封率や次のアクション率の向上に寄与します。LINE公式アカウントでは自動的にユーザーの名前を挿入できる機能があるため、この機能を活用してメッセージをパーソナライズしましょう。

画像や動画をいれる

テキストだけのメッセージは読まれにくくなることがありますが、画像や動画を組み合わせることで視覚的なインパクトを与え、メッセージの魅力を高めることができます。たとえば、商品の写真やキャンペーンの案内画像、サービスの使い方を説明する短い動画を加えることで、ユーザーが理解しやすくなります。画像や動画は、ブランドの雰囲気を伝えるだけでなく、ユーザーの記憶に残るメッセージを作るためにも効果的です。ただし、過度に要素を盛り込みすぎると逆効果になるため、あくまで補足的に使用することがポイントです。

次の導線を伝える

あいさつメッセージの中で、次にユーザーに取ってほしい行動を明確に伝えることが重要です。例えば、「リッチメニューの『予約する』ボタンから簡単に予約ができます！」といった案内を加えることで、ユーザーをスムーズに次のアクションへ誘導できます。このような行動喚起が明確でない場合、せっかくの興味が次の行動に繋がらないことがあります。

④業種別あいさつメッセージ集

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、業種によって効果的な内容が異なります。顧客がどのようなサービスや情報を求めているかを考慮し、それぞれの業界に合った内容を設定することで、次のアクションへスムーズに誘導できます。

たとえば、ヘアサロンでは初回限定のクーポンや予約方法を伝えることが効果的ですが、治療院では安心感や専門性をアピールする内容が重要です。以下では、ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンなど7つの業種別に最適なあいさつメッセージ例を紹介します。

ヘアサロン

-例文-
友だち追加ありがとうございます！
【新規のお客様限定】カット＆トリートメントが 1,000円引き になるクーポンをプレゼント中
お得なこの機会に、当サロンで髪の美しさを引き出しませんか？
予約はリッチメニューの「予約する」ボタンから簡単にできます！

おすすめの画像・動画例

画像: 美しい仕上がりのカットスタイル写真や、おしゃれなカットスペースの画像。
動画: トリートメントでツヤ髪になる過程や仕上がりを短くまとめた動画。

ネイルサロン

-例文-
〇〇様、ご登録ありがとうございます
【友だち限定】新作トレンドデザインが 初回20％オフ！
季節感たっぷりのネイルデザインで、指先に華やかさをプラスしませんか？
予約はリッチメニューの「予約する」ボタンからどうぞ

おすすめの画像・動画例

画像: 流行のネイルデザインやパステルカラーを使ったサンプル写真。
動画: サロンまでのアクセス案内動画（最寄り駅からの道順や駐車場の説明など）

エステサロン

例文
友だち登録ありがとうございます！
【初回限定】フェイシャルエステが 30％オフ！
心も体も癒される贅沢な時間を体験しませんか？
予約はリッチメニューの「予約する」ボタンからお手軽に
ぜひこの機会にリラックス＆リフレッシュをお楽しみください

おすすめの画像・動画例

画像: 落ち着いた照明の施術ルームや、アロマを取り入れた空間の写真。
動画: スタッフ紹介動画（名前や得意な施術、笑顔での挨拶など）

アイサロン

例文
友だち追加ありがとうございます
【初めての方限定】まつ毛パーマが 1,500円オフ！
目元の印象を変える特別な施術を体験してみませんか？
リッチメニューの「予約する」ボタンから簡単に予約が可能です
お得なクーポンを活用して、目元美人になりましょう！

おすすめの画像・動画例

画像: まつ毛パーマのビフォーアフター写真や、目元のアップ写真。
動画: 施術中の風景や、自然で美しい仕上がりを紹介する短い動画。

治療院

例文
友だち登録ありがとうございます！
【新規限定】全身調整コースが 初回50％オフ！
肩こりや腰痛など、お悩みに合わせた施術で体のバランスを整えます。
リッチメニューの「予約する」ボタンからご予約ください。
ぜひこの機会に一度お試しください！

おすすめの画像・動画例

画像: 明るい施術スペースや、施術風景を映した写真。
動画: 施術中のリラックスした様子や、簡単なセルフケアの紹介動画。

フィットネスジム

例文
〇〇様、ご登録ありがとうございます
【体験者限定】パーソナルトレーニングが 1回無料！
初心者でも安心して始められるマンツーマンサポートが自慢です。
リッチメニューの「予約する」ボタンから体験トレーニングの予約をどうぞ
理想の体づくりをスタートするお手伝いをします！

おすすめの画像・動画例

画像: トレーニング中のジムの雰囲気や、広々とした設備の写真。
動画: トレーナーがマンツーマンで指導している様子や、トレーニング機器の使い方紹介動画。

脱毛サロン

例文
友だち登録ありがとうございます
【新規のお客様限定】全身脱毛が 初回50％オフ！
ツルスベ肌を目指すなら今がチャンスです♪
リッチメニューの「予約する」ボタンをタップして、簡単にご予約いただけます。
ぜひお得なクーポンを活用してください

おすすめの画像・動画例

画像: 美肌の仕上がりイメージや、施術スペースの清潔感が伝わる写真。
動画: 脱毛施術の簡単な流れや、施術後のスムーズな肌触りを紹介する短い動画。

⑤あいさつメッセージの設定方法

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、初期状態では定型文が設定されていますが、効果的に活用するにはカスタマイズが必要です。ここからは、あいさつメッセージを設定する具体的な手順を紹介します。

あいさつメッセージの設定方法手順

①LINE公式アカウント＞ホーム＞あいさつメッセージをクリックします。

②すでに、テンプレートで文章が設定されています。
※テンプレートのままご利用いただいても問題ございません。

③あいさつメッセージを編集する場合は「追加」ボタンをクリックします。

④10個のメッセージの種類から、あいさつメッセージで利用する項目を選択します。

・テキスト
・写真
・リッチメッセージ
・カードタイプメッセージ
・動画
・クーポン
・リッチビデオメッセージ
・スタンプ
・ボイスメッセージ
・リサーチ

※あいさつメッセージは、最大5個まで追加することが可能です。

⑤追加をする前に、事前に作成をしておかなければいけないメッセージの種類もございます。

・リッチメッセージ
・カードタイプメッセージ
・リッチビデオメッセージ
・クーポン

⑥内容が完了したら、プレビュー画面で確認を行うことも可能です。

⑦完成後は、問題なく設定できているか確認します。
すでに友だち追加しているアカウントを、ブロックし、その後、ブロック解除を行うと実際の画面を確認できます。

⑥まとめ

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加直後の高い開封率を活かし、ユーザーの心をつかむ重要な機会です。特典やメリットを伝えるだけでなく、パーソナルな印象を与えることで親近感を高められます。

また、画像や動画を活用すれば視覚的な魅力もアップします。効果的な活用で信頼関係を築き、成果を引き上げましょう！

投稿 LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは？【業種別テンプレート付】 は LINE予約ならリピッテ|2000円〜|美容サロン以外もOK に最初に表示されました。

目次

①LINE公式アカウント メンバーシップ機能とは？
・メンバーシップ機能について
・どんな業種/ビジネスで役立つか

②LINE公式アカウント メンバーシップ機能を利用するメリットとは？
・無料で無制限にメッセージの配信ができる
・密なコミュニケーションが可能
・新規ユーザーを獲得できるターゲティングが可能
・継続的な収益が得られる

③LINE公式アカウント メンバーシップ機能の利用条件とは？
・LINE公式アカウントが認証済み、もしくはターゲットリーチが200人以上
・ビジネスアカウントがLINEアカウントと連携済み
・ビジネスアカウントに管理者権限があること

④LINE公式アカウント メンバーシップ機能の利用料金とは？

⑤LINE公式アカウント メンバーシップ機能のはじめ方
・開始までの流れ

⑥メンバーシップ機能についてのよくある質問
・プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、メッセージは届きますか？
・チャット上で、ユーザーがメンバーシッププランに加入しているかを判断することはできますか？
・メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？

⑦まとめ

①LINE公式アカウント メンバーシップ機能とは？

メンバーシップ機能について

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能は、LINE上で月額課金の会員制サービスを提供できるツールです。ファンクラブやオンラインサロン、店舗の会員管理に活用され、ユーザーとのつながりを深める手段として人気があります。この機能を使えば、友だち登録したユーザーに対して、メンバー限定のメッセージや特典、クーポン、オンラインコンテンツの提供ができます。

メンバーシップでできることは、以下の通りです。

◇コンテンツを収益化

◇メンバー限定の特典割引や限定メニュー/クーポンの提供

◇月謝や会費の集金

◇オリジナルプランの特典は自由に設定可能

有料メンバーシッププランの作成・管理は簡単で、アカウント管理画面から設定できます。また、メンバーシップ加入者にはメッセージを無制限に配信可能です。2023年1月の正式リリース以降、リピーター確保や売上安定化の手段として、多くのビジネスで広く活用されています。

どんな業種・ビジネスで役立つか

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能は、さまざまな業種で活用が可能です。月額制の会員制サービスを通じて顧客とのつながりを深め、収益化を図れるため、オンラインビジネスからリアル店舗まで幅広くおすすめできます。以下に、業種別の具体的な利用シーンをご紹介します。

オンラインレッスン・オンラインサロン
➩オンラインレッスンやオンラインサロンでは、会費の集金や動画・テキストによるコンテンツ配信に最適です。メンバー限定の情報や講義をLINE上で提供し、双方向のやり取りも可能なため、顧客満足度が向上します。

フィットネス
➩フィットネスジムやパーソナルトレーナーには、レッスン会費の集金や、メンバーへの連絡ツールとして最適です。メンバー限定でトレーニングメニューや食事のアドバイスなどを発信することで、顧客との長期的な信頼関係を築けます。

レストラン・カフェ
➩レストランやカフェでは、メンバー限定のメニューや割引クーポンを提供できます。特典を充実させることでリピーターを増やし、常連客の獲得や来店頻度の向上につながります。

美容師・ネイリスト
➩美容師やネイリストには、メンバーシップ機能が顧客管理やリピーター獲得に役立ちます。来店時の特典や次回予約用のクーポンを配信することで、顧客満足度を高め、来店率の向上につなげることができます。

クリエイター
➩イラストレーターや動画クリエイターなど、デジタルコンテンツを提供する方には、メンバーシップ機能による収益化が効果的です。限定のイラストや動画、音声コンテンツを配信し、ファンと密な関係を築きながら活動を支援してもらえます。

インフルエンサー
➩インフルエンサーにとっては、ファンクラブのように気軽に参加できるメンバーシップとして活用できます。フォロワーと親密な関係を築き、メンバー限定のコンテンツやイベント情報を提供することで、ファンとの距離を縮められます。

メンバーシップ機能はこれらの業種に限らず、あらゆるビジネスで活用可能です。あなただけのオリジナルプランを作り、顧客とのつながりを深めながら、ビジネスの成長を目指しましょう。

②LINE公式アカウント メンバーシップ機能を利用するメリットとは？

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能を活用することで、ビジネスやファン活動での収益増加や顧客との関係強化など、さまざまな利点が得られます。以下に、その主なメリットをご紹介します。

無料で無制限にメッセージの配信ができる

メンバーシップ加入者には、メッセージを無料で無制限に配信可能です。これにより、月額課金の顧客に最新情報や特典をタイムリーに届けられ、頻繁な情報配信が実現します。

密なコミュニケーションが可能

限定チャットや個別相談を通じて、メンバーとの密なコミュニケーションが可能です。ファンからの質問に答えたり、個別アドバイスを行うことで信頼関係を深め、より親密なつながりを築けます。

新規ユーザーを獲得できるターゲティングが可能

未加入の友だちだけを絞り込んでメッセージ配信をすることで、新規加入を促せます。特典や割引情報を活用し、少額の月額プランを用意することで、メンバーシップに気軽に参加できる環境を提供し、ファン層を拡大できます。

③LINE公式アカウント メンバーシップ機能の利用条件とは？

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能を利用するには、特定の条件を満たす必要があります。この機能をスムーズに導入するために、以下の条件を確認してみましょう。

LINE公式アカウントが認証済み、もしくはターゲットリーチが200人以上

メンバーシップ機能の利用には、LINE公式アカウントが「認証済みアカウント」であるか、もしくはターゲットリーチが200人以上が必要です。ターゲットリーチは、ブロックされていない友だち数を指し、まだ認証済みアカウントにされていない場合は、一定数以上の友だち数を確保することで条件を満たせます。

認証済みアカウントは、LINE社の審査に通過したアカウントです。プロフィールに認証バッジが付き、検索結果にも優先的に表示されるため、信頼性が高く、ユーザーにも安心感を提供します。認証済みアカウントの取得方法や詳細は、こちらからご確認ください。

ビジネスアカウントがLINEアカウントと連携済み

ビジネスアカウントがLINEアカウントと連携済みであることが必要です。これにより、アカウントの管理とメンバーシップ機能の設定がスムーズに行えます。

なお、1つのLINEアカウントを複数のビジネスアカウントに連携することができません。LINE公式アカウントの管理画面から直接連携解除もできません。解除には、LINEヤフー株式会社が提供する開発者向けツール「LINE Developersコンソール」を使用します。

ビジネスアカウントに管理者権限があること

さらに、ビジネスアカウントで「管理者権限」を持っていることも必須条件です。管理者権限があれば、メンバーシッププランの作成や設定、メッセージ配信の管理を一括で行えます。権限がない場合は、管理者からの付与が必要です。詳細はこちらからご確認ください。

④LINE公式アカウント メンバーシップ機能の利用料金とは？

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能では、プランの月額料金は税込400円～15,400円の範囲で自由に設定できます。収益には手数料が発生し、支払い方法によって手数料率が異なる点に注意が必要です。

＜手数料の詳細＞

Web決済
・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX）やLINE Payが利用可能です。
・売上金の10%が手数料として差し引かれます。
・特典が物理的な商品やサービスの場合に適しています。（例：来店時の特典や優先予約手配）

App内課金
・オンライン向けのコンテンツやサービス（例：動画配信、オンラインイベント）に適しています。
・売上金の35%が手数料として差し引かれます。
・プランの特典に対して適切なお支払い方法でない場合、審査が承認されません。

⑤LINE公式アカウント メンバーシップ機能のはじめ方

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能を利用するには、いくつかのステップを踏む必要があります。以下では、開始までの流れと具体的な作成方法を解説します。

開始までの流れ

1. LINE公式アカウントを開設し、利用条件を満たす

まずはLINE公式アカウントの開設が必要です。アカウントが「認証済み」であるか、ターゲットリーチ数（ブロックされていない友だちの数）が200人以上であることが条件です。これらを満たしたうえで、次のステップに進みます。

2. メンバーシッププランを作成し、審査に申し込む

管理画面またはアプリで「メンバーシップ」タブをクリックし、以下の手順を行います。

• プランの内容を設定（価格、特典、支払い方法など）
• 審査情報（アカウント情報、事業者情報、申込者情報など）を入力
• 審査に必要な情報を確認後、「申請する」をクリック

審査は数日から数週間かかり、承認されるとメンバーシップ機能を利用できます。プランの公開前には、「特定商取引法に関する表記」の登録も必要です。

3. メンバーシッププランを広め、加入を促進

公開後は、LINE公式アカウントのプロフィールやURL/QRコードを活用して、メンバーシップを宣伝します。ブログやSNSを活用し、特典やメリットをアピールすることで加入者を増やしましょう。

詳細はこちらも併せて、ご確認ください。

⑥メンバーシップ機能についてのよくある質問

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能を活用する際、導入方法や運営のポイントについて疑問を持つ方が多いようです。よくある質問を確認して、スムーズな運用を目指しましょう。

プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、メッセージは届きますか？

メッセージ配信の対象外となり、メッセージは届きません。

チャット上で、ユーザーがメンバーシッププランに加入しているかを判断することはできますか？

チャットで問い合わせてきたユーザーがメンバーシッププランの加入者の場合は、チャット画面の右側に表示されるプロフィールの下に加入しているメンバーシッププラン名が表示されます。

メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？

料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。
※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます。
※更新日の24時間前までに所定の方法によって解約しない限り自動更新が行われ、自動更新された場合は1カ月分の料金が発生します。

⑦まとめ

LINE公式アカウントのメンバーシップ機能は、月額課金で顧客との関係強化と収益化を同時に実現できる便利なツールです。この機能を活用すれば、顧客とのつながりを深めながら、ビジネスの成長を目指せます。まずはLINE公式アカウントを開設し、メンバーシッププランの作成を始めてみましょう。

投稿 LINE公式アカウントのメンバーシップ機能とは？ 利用する条件やメリットをご紹介 は LINE予約ならリピッテ|2000円〜|美容サロン以外もOK に最初に表示されました。

目次

①LINE機能の便利な使い方７選
・LINEのアプリアイコンを変更する方法
・トークルームをカテゴリ分けする方法
・プロフィールをデコレーションする方法
・LINEスタンプを並び替える方法
・複数のスタンプをまとめて送信する方法
・メッセージをミュートで送信する方法
・あみだくじ機能を使う方法

②まとめ

①LINE機能の便利な使い方７選

LINEのアプリアイコンを変更する方法

LINEのアプリアイコンは、デフォルトで緑色ですが、黒のアイコンに変更することもできます。また、LYPプレミアム会員になることで、会員限定のアイコンや季節に合わせたアイコンが追加されていきます。

＜設定方法＞
①LINEアプリを開く
②ホーム＞右上の設定（歯車マーク）をクリック
③アプリアイコンを選択

④ベーシック➩無料で利用が可能
プレミアム➩LYPプレミアム会員限定

⑤選択したアプリアイコンが反映される

トークルームをカテゴリ分けする方法

LINE公式アカウントのトークは、下記の4項目にカテゴリ分けることが可能です。
・すべて
・友だち
・グループ
・公式アカウント

LINEのトーク画面が整理されると、友だちやグループとのやりとりがすぐに見つかり、公式アカウントからの情報も見逃しにくくなります。これにより、プライベートやビジネスでの利用がさらにスムーズになり、必要な情報を効率よく確認できるようになります。

＜設定方法＞
①LINEアプリを開く
②ホーム＞右上の設定（歯車マーク）をクリック
③LINEラボを選択

④トークフォルダーをオンにする

⑤「すべて」「友達」「グループ」「公式アカウント」の4項目にカテゴリ分けされる

プロフィールをデコレーションする方法

LINEのプロフィールをデコレーションすると、友だちリストの中でも一目で自分らしさが伝わり、より個性的なプロフィールを楽しめます。

＜設定方法＞
①プロフィール画面の「デコ」を選択

②「プロフィールのテーマ」「スタンプ」「写真フレームやSNSリンク」「テキスト」「フィルター」などの項目から、自由に選択

③SNSリンクを選択した場合、追加したSNSアイコンの画像をタップすると、リンク（URL）の設定が可能

④デコレーションが完成したら、保存を押して完成

LINEスタンプを並び替える方法

LINEのスタンプは、最近追加したものが一番近い場所に表示されます。そのため、過去に獲得したスタンプを探すのに時間がかかることがあります。スタンプを並び替えることで、お気に入りのスタンプを使いやすい位置に配置したり、定期的に並び替えを行うことで、さまざまなスタンプを満遍なく活用できます。

＜設定方法＞
①ホーム＞右上の設定（歯車マーク）をクリック
②スタンプ＞マイスタンプ編集を選択

③順番を並び替えたいスタンプを長押しして動かす

④トークでスタンプを選択する際に、順番が変更される

複数のスタンプをまとめて送信する方法

複数のスタンプを一度に送ることで、トークにより豊かな表現が加わり、感情やメッセージをより分かりやすく伝えることができます。また、日常の会話が一層盛り上がり、視覚的にも華やかになるため、家族や友人、仕事仲間とのコミュニケーションにも活用できます。

※一部、適用されないスタンプもございます。
※LINE公式アカウントに送信を行うと、スタンプが正しく表示されません。

＜送信方法＞
①送信をしたいスタンプを長押しで選択

②サイズや配置を自由に設定

③作成したスタンプを送信

メッセージをミュートで送信する方法

大切な友人に誕生日メッセージを0時ピッタリに送りたいけれど、夜中に通知音が鳴って迷惑になるかも…と気になることがありますよね。そんなときに便利なのが「メッセージをミュートで送信する」機能です。この機能を使えば、相手に通知音が鳴らず、静かにメッセージを届けることができます。

※LINE公式アカウントには、ミュートで送信することができません。

＜送信方法＞
①メッセージを作成する
②送信ボタン（下記画像の赤枠部分）を長押しする

③ミュートメッセージを選択

④ミュートでメッセージの送信がされる

あみだくじ機能を使う方法

あみだくじ機能は、LINEグループでのイベントや役割分担を楽しく決めるのに最適です。シンプルな操作で手軽に利用でき、友人や同僚との日常の些細な決め事にも役立ちます。

＜利用方法＞
①トークルームのプラスボタン（添付画像赤枠）を選択

②あみだくじを選択

③あみだくじの結果を入力

④プロフィールをタップすると、結果が表示される

⑤あみだくじの結果を、トーク画面で共有することも可能

②まとめ

本記事では、LINEをもっと便利に活用するための7つの機能について紹介しました。アイコンの変更方法やトークルームのカテゴリ分け、スタンプの活用方法など、これらの機能を活用することで、毎日のコミュニケーションがさらに快適に、楽しくなるはずです。ぜひ、ここで紹介したLINE機能を試して、自分らしい使い方を見つけ、LINEを最大限に活用してください。

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目次

①LINE公式アカウントをパソコンで登録する方法
②LINE公式アカウントをパソコンでログインする方法
③Web版とアプリ版の機能比較
　・Web版でできること
　・アプリ版でできること
　・アプリ版では利用できない機能
④LINE公式アカウントと予約システムを連携するメリットとは
　・リピート率の向上
　・業務効率化
　・予約状況の管理が容易
⑤まとめ

1、LINE公式アカウントをパソコンで登録する方法

LINE公式アカウントは、ビジネスや顧客とのコミュニケーションに欠かせない重要なツールです。パソコンからLINE公式アカウントを登録することで、データ分析やマーケティング施策の管理がさらにスムーズに行えます。この章では、LINE公式アカウントをパソコンで登録する方法を解説します。

＜登録方法＞
①LINE公式アカウント作成ページを開きます。
②「LINE公式アカウントをはじめる」をタップします。

③「LINEアカウントで登録」または、「メールアドレスで登録」を選んでください。

④‐1 LINEアカウントで登録の場合

個人のLINEアカウント（プライベートでご利用中のLINE）にログインする情報（メールアドレス・パスワード）を入力、もしくはQRコードを読み込んで個人アカウントと連携させます。

④‐2 メールアドレスで登録の場合

メールアドレスを入力し、「登録用のリンクを送信」を選択し、その後、指定したメールアドレスに「〔LINEビジネスID〕登録用リンク」という件名のメールが届きます。メール内の「登録画面に進む」をクリックし、画面の指示に従って必要項目を入力することで、LINEビジネスIDの登録が完了します。

⑤LINE公式アカウントの作成フォームに必要事項を入力して、LINE公式アカウントを作成してください。

⑥管理画面にログインができると、LINE公式アカウントの開設完了です。
詳細は、こちらも併せてご確認ください。

2、LINE公式アカウントをパソコンでログインする方法

LINE公式アカウントの作成方法を学んだ後は、パソコンからログインする方法を理解して、さらに便利に活用しましょう。ここでは、PCからLINE公式アカウントにログインする手順を解説します。

＜ログイン方法＞
①LINE公式アカウントにアクセスします。
②「LINEアカウントでログイン」または、「ビジネスアカウントでログイン」をタップします。
（※LINE公式アカウント開設時に登録された方を選択）

③‐1 LINEアカウントでログインする場合

個人のLINEアカウント（プライベートでご利用中のLINE）に登録済みのメールアドレス・パスワードを入力をします。
※初回のみ、暗証番号の入力を求める表示がされるため、3分以内に、ログインに利用したメールアドレスで登録をしているLINEアプリに、番号を入力してください。
※2回目以降のログインは、メールアドレスとパスワードの入力のみとなります。

③‐2 ビジネスアカウントでログインする場合

LINE公式アカウント作成時に登録したメールアドレス・パスワードを入力します。

LINE公式アカウントにログインできない時は、こちらも併せてご確認ください。

3、Web版（PC版）とアプリ版の機能比較

LINE公式アカウントを効果的に運用するためには、Web版とアプリ版の違いを理解し、用途に応じて使い分けることも重要です。それぞれの特長や利用可能な機能に違いがあるため、目的に合ったツール選びが運用の効率を高め、LINE公式アカウントのビジネス活用に役立ちます。

Web版でできること

Web版のLINE公式アカウントは、全ての機能にアクセス可能で、特に詳細なマーケティング施策や高度な配信機能を求めるユーザーに向いています。

以下のような機能を活用することで、ビジネスでの効果的な運用が可能になります。

①リッチメッセージ・リッチビデオメッセージの作成：画像や動画を活用したメッセージ機能により、視覚的に訴求力の高いコンテンツを送信できます。

②友だち追加広告：広告機能で新規ユーザーを獲得しやすく、集客力を強化します。

③リサーチ機能：アンケート調査を行い、ユーザーの声を直接反映したマーケティング施策が可能です。

アプリ版でできること

アプリ版のLINE公式アカウントは、スマートフォンでの操作が中心となるため、時間や場所に縛られずに利用でき、日常的な確認や個別対応に適しています。

以下の機能が特徴です。

個別チャットの対応：リアルタイムでのメッセージ対応が可能で、問い合わせ対応や予約確認など、迅速な対応が求められるシーンで活躍します。

簡単なメッセージ配信：基本的なメッセージ送信が可能で、定期的な情報発信に便利です。

通知機能：リアルタイムでのメッセージ受信通知により、すぐに対応できます。

アプリ版では利用できない機能

Web版とアプリ版には若干の機能差があり、全ての操作が可能なのはWeb版のみです。アプリ版では以下の機能が使用できませんが、今後のアップデートで使用可能になる可能性もあります。

・リッチメッセージの作成
・リッチビデオメッセージの作成
・リサーチの作成
・カードタイプメッセージの作成
・LINE Tagの発行
・アカウントのグループ化
・ステップ配信

※参照：LINE Business Guide

Web版とアプリ版を効果的に使い分けて、LINE公式アカウントを最大限活用しましょう。

4、LINE公式アカウントと予約システムを連携するメリットとは

LINE公式アカウントのWeb版とアプリ版の機能の違いを理解したところで、次に注目すべきが「LINE公式アカウントと予約システムの連携」です。

機能を把握することで活用の幅が広がり、さらにその機能を最大限に活用する方法として「リピッテビューティー」との連携が挙げられます。リピッテビューティーを活用することで、予約管理がスムーズになり、顧客対応や運営が効率的になるメリットが期待できます。

リピート率の向上

LINE公式アカウントとリピッテビューティーの予約システムを連携することで、リピート率の向上が期待できます。特に、リピッテビューティーのセグメント配信機能を活用することで、顧客の属性に合わせた最適なメッセージを送信し、再来店を効果的に促すことが可能です。また、適切なタイミングでお得なキャンペーン情報を配信することで、客単価の向上や、売上アップにも貢献します。LINE公式アカウントとリピッテビューティーの組み合わせは、効率的なリピーター獲得に最適なツールです。

業務効率化

LINEによる予約手続きを自動化できることで、スタッフの負担が軽減され、手作業による予約ミスも防止できます。また、顧客からの問い合わせ対応もLINE上で完結するため、手間のかかるメールや電話でのやり取りが減り、業務全体の効率が向上します。

予約状況の管理が容易

予約システムの導入により、リアルタイムで予約状況を把握でき、空き枠の確認や調整がスムーズに行えます。これにより、予約漏れやダブルブッキングの防止ができ、サロン側とお客様の双方にとって信頼性の高い予約管理が実現します。

5、まとめ

本記事では、LINE公式アカウントをパソコンで登録・ログインする方法やWeb版とアプリ版の機能の違い、そしてリピッテビューティーとの連携によるメリットを解説しました。

パソコンでの管理により、データ分析やマーケティング施策が効率化され、ビジネス活用がさらに便利になります。また、リピッテビューティーのセグメント配信機能で再来店を促進し、業務効率化や予約管理の簡略化が可能です。LINE公式アカウントの活用で顧客との関係を深め、ビジネス成長を目指しましょう。

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LINE公式アカウントのリッチメニューは、ユーザーとのやり取りを促進し、売上やリピート率の向上に貢献する強力なツールです。LINE公式アカウントで成果を上げるためには、このリッチメニューの効果的な活用が不可欠です。本記事では、リッチメニューの設定方法や効果的な画像作成ポイントを解説します。　

目次

1、リッチメニューとは？
・リッチメニューの基本知識　
・リッチメニューと多機能の使い分けのポイント

2、リッチメニューを導入するメリット
・顧客接点を増やし、つながりを強化
・売上アップとリピーター確保
・顧客満足度と予約率を向上

3、リッチメニューの設定方法
・PC（Web管理画面）からの設定方法
・アプリ版（APP）での設定方法

4、リッチメニューの効果的な画像作成ポイント
・リッチメニューに適した色の選び方
・視覚的魅力を引き出すデザインテクニック
・目に留まるリッチメニューの配置法
・情報整理でメニューを伝わりやすくする方法

5、まとめ
・リッチメニューの重要性と今後の可能性

1、リッチメニューとは？

リッチメニューの基本知識　

LINE公式アカウントには多くの便利な機能が備わっていますが、特にサロン経営者におすすめなのが「リッチメニュー」です。リッチメニューはトーク画面の下部に固定表示され、顧客がサロンの予約ページやクーポン情報に簡単にアクセスできるため、利便性を大幅に向上します。結果的に売上やリピート率の向上に大きく貢献します。

さらに、リッチメニューにSNSアカウントのリンクを設定すれば、サロンの最新情報を手軽にシェアでき、予約数を増やすことも可能です。リッチメニューの効果的な活用は、LINE公式アカウントを使ったマーケティング成功の鍵となります。

リッチメニューと多機能の使い分けのポイント

LINE公式アカウントには、リッチメニューだけでなく、チャット機能やリッチメッセージなど、さまざまな機能が搭載されています。それぞれの機能には特定の役割があり、正しく使いわけることで、サロンの売上増加やリピーターの確保に大きな効果があります。

各機能の効果を最大限に引き出すためには、適切な場面での活用が重要です。以下の表で、リッチメニュー、リッチメッセージ、チャット機能をどのように使い分けるべきかを確認してみましょう。

2、リッチメニューを導入するメリット

顧客接点を増やし、つながりを強化

リッチメニューは、LINE公式アカウントを通じて顧客とのつながりを強化するための重要なツールです。予約ページやクーポン情報を設定することで、顧客はワンタップで簡単にアクセスでき、サロンのサービス利用が促進されます。これにより、顧客との接点が増え、リピート率向上に大きく貢献します。また、リッチメニューは「店舗の顔」として、サロンのイメージを効果的に伝える役割も果たします。

売上アップとリピーター確保

LINE公式アカウントのリッチメニューを活用することで、サロンの売上アップとリピーター確保が効果的に実現できます。例えば、リッチメニューにSNSアカウント情報を設置することで、サロンの最新情報やキャンペーンを定期的に発信でき、顧客の興味を引き続けて再来店を促進します。また、MAPや電話番号をリッチメニューに配置すれば、顧客が迷うずアクセスでき、来店を促す効果が期待できます。

顧客満足度と予約率を向上

LINE公式アカウントのリッチメニューは、顧客満足度の向上にも大きな役割を果たします。視覚的にわかりやすい画像を採用することで、顧客がストレスなく必要な情報にアクセスできる環境を整えられます。特に、予約ページをリッチメニューに設置することで、簡単かつスムーズな予約体験を提供でき、予約率の向上が期待されます。また、顧客が必要とする情報が一目でわかるため、サロンの利便性が高まり、顧客満足度の向上につながります。

3、リッチメニューの設定方法

PC（Web管理画面）からの設定方法

①LINE公式アカウントにログイン
②ホーム＞リッチメニュー＞作成をクリック
③必要項目を入力
・タイトル
・表示期間
・テンプレート
・画像
・アクション
・メニューバー
④入力完了後、保存を選択
⑤設定完了

アプリ版（APP）での設定方法

①LINE公式アカウントにログイン
②ホーム＞リッチメニュー＞作成をクリック
③必要項目を入力していく
・テンプレート
・画像
・アクション設定
・タイトル
・表示期間
・メニューバー
④入力完了後、保存を選択
⑤設定完了

リピッテビューティーでは、リッチメニューの設定方法についてもサポートしています！

4、リッチメニューの効果的な画像作成ポイント

リッチメニューに適した色の選び方

リッチメニューの色や画像を、サロンの雰囲気やイメージカラーに合わせることで、オリジナル性を表現することができます。これにより、他のサロンとの差別化が図れ、顧客の記憶に残りやすいサロンになる可能性が高まります。

しかし、イメージカラーや雰囲気が定まっていないサロンでは、リッチメニューの色選びに悩むこともあるでしょう。そこで、視覚的に魅力的で、目に留まりやすい色のパターンをご紹介します。

①鮮やかな色を活用する

目に留まりやすい色として、鮮やかな色や明るい色が効果的です。例えば、赤やオレンジ、黄色などの色は、顧客の目を引きやすく、特に重要な情報やボタンを強調したい場合に役立ちます。

②コントラストのある色を使う

リッチメニューでコントラストの高い色の組み合わせを使うことで、視認性が向上し、顧客が情報を簡単に読み取れるようになります。例えば、明るい背景色に対して暗いテキスト色を使うことで、文字がはっきりと見え、利用者にとって使いやすくなります。特に、サロンのリッチメニューでは、見やすさが重要で、顧客にとって使いやすい画像にすることが求められます。

コントラストの高いカラーコードの組み合わせ

以下の組み合わせは、リッチメニューの視認性を高め、顧客の目を引く効果があります。
サロンのイメージに合った配色を選び、ユーザーの行動を促進しましょう。

・白 (#FFFFFF) と黒 (#000000)
白い背景に黒い文字やアイコン。非常に高いコントラストで、視認性が抜群です。

・ライトグレー (#F0F0F0) と濃紺 (#002B5B)
明るいグレーの背景に濃い青系の文字やボタンを配置。落ち着いた配色ながら視認性が高いです。

・黄色 (#FFFF00) と紫 (#800080)
鮮やかな黄色の背景に深い紫色の文字やボタン。目を引きやすい組み合わせです。

・オレンジ (#FFA500) とネイビー (#000080)
ビビッドなオレンジ色に対して、ダークネイビーを使った配色。元気な印象を与えつつ、視認性も良いです。

・ライトブルー (#ADD8E6) とダークグレー (#2F2F2F)
柔らかいブルーの背景にダークグレーの文字。リラックス感がありながらも、見やすい画像に適しています。

③ブルーや緑で落ち着いた印象を

リッチメニューに使う色として、ブルーや緑も効果的です。これらの色は、リラックス効果があり、長時間見ても疲れにくいため、サロンの落ち着いた雰囲気を伝えるのに適しています。

④ボタンに目立つ色を使う

リッチメニューのアクションボタンには、目立つ色を使うことが推奨されます。オレンジや赤などの鮮やかな色をボタンに使用することで、顧客が自然とクリックしやすくなり、行動を促進する効果があります。

視覚的魅力を引き出すデザインテクニック

リッチメニューを効果的にデザインするためには、視覚的な魅力を引き出し、ユーザーの使いやすさを向上させるいくつかのテクニックがあります。まず、余白（ホワイトスペース）を活用することが重要です。情報を詰め込みすぎると見づらくなり、顧客に混乱を与える可能性があります。余白を適度に取り入れることで、各要素が際立ち、視覚的に整理された印象を与えることができます。サロンのリッチメニューにおいても、余白を使うことで上品で洗練されたデザインが実現します。

次に、フォントの統一も重要な要素です。異なるフォントを多用すると、デザインが散らかった印象を与えます。1〜2種類のフォントに絞り、サイズや太さで変化をつけることで、統一感のあるデザインが完成します。さらに、サロンのブランドイメージに合ったフォントを使うことで、プロフェッショナルな印象を与え、顧客に信頼感をもたらします。

最後に、アイコンの活用です。アイコンを使えば、顧客はテキストを読まずに機能を直感的に理解できます。予約や電話ボタンにわかりやすいアイコンを使用することで、操作性が向上し、特にスマホユーザーにとって使いやすいメニューを提供できます。これらのデザインテクニックを取り入れることで、リッチメニューの視認性が高まり、顧客にとって使いやすいサロンのリッチメニューを作成できます。

目に留まるリッチメニューの配置法

リッチメニューの配置に役立つ「Zの法則」をご存じでしょうか？
「Zの法則」は、画面上でユーザーの視線が動くパターンを示す原則で、リッチメニューのデザインにおいても非常に有効です。ユーザーは通常、左上から右下に向かってZ字形に視線を動かす傾向があります。この動きに合わせて、リッチメニューを最適化することで、より多くの顧客に重要な情報を効果的に伝えることができます。

例えば、最も重要な情報を左上に配置し、顧客にとって有益な情報やアクションを促す要素を右下に配置することで、自然な視線の流れに沿って全体を確認してもらいやすくなります。これにより、予約ページやクーポン情報などの重要なコンテンツに顧客がアクセスしやすくなり、顧客体験の向上やコンバージョンの増加が期待できます。

リッチメニューをデザインする際には、この「Zの法則」を活用し、視線の流れを意識したレイアウトで、顧客にとって使いやすいメニューを提供しましょう。

情報整理でメニューを伝わりやすくする方法

LINE公式アカウントの「リッチメニュー」は、最大6つの項目に分割でき、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズ可能です。最適な分割数やタブ配置を選ぶことで、視覚的にわかりやすく、ユーザーの操作性が向上し、結果として、LINE公式アカウントの利用価値を高めることができます。

特におすすめなのが「タブ切り替え機能」です。
この機能を使えば、1枚のリッチメニューに限定されず、最大4枚のリッチメニューをタブで切り替えて表示できます。これにより、異なるカテゴリやコンテンツを整理し、ユーザーは必要な情報にスムーズにアクセスできるようになります。

5、まとめ

この記事では、リッチメニューの基本からデザインのポイント、設定方法までを解説しました。リッチメニューは、ユーザーの利便性を向上させるだけでなく、サロンの売上アップやリピーター獲得、顧客満足度向上にも貢献する強力なツールです。効果的なリッチメニューを作成するためには、色の選び方やデザインテクニック、配置方法が重要です。

ぜひリッチメニューを活用して、LINE公式アカウントでの集客を強化し、顧客との関係をさらに深めていきましょう！

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目次

1.LINE公式アカウントのショップカードとは？【基本機能と活用の注意点】
　LINE公式アカウントのショップカードの基本機能とは
　LINE公式アカウントのショップカード活用時に注意すべきポイント

2.LINE公式アカウントのショップカードを利用するメリット5選
　管理のしやすさ
　リッチメニューに対応
　友だち追加の誘導が簡単
　再来店を促進
　データ分析が可能

3.売上アップにつながるショップカード設定の秘策
　初回取得ボーナスの設定でリピーター増加を狙おう
　ゴール到達前の「中間ポイント」設定で継続利用を促進
　ゴール到達までのポイント数を調整し、利用しやすさを確保
　ランクアップカードで顧客満足度と再来店率を向上

4.LINE公式アカウントのショップカードの作成方法【Web版・管理アプリ版】
　Web版管理画面
　管理アプリ版

5.まとめ

1.LINE公式アカウントのショップカードとは？【基本機能と活用の注意点】

LINE公式アカウントの基本機能

LINE公式アカウントは、企業や店舗が顧客と直接コミュニケーションを取るための強力なツールです。基本機能には、メッセージ配信やクーポン提供、予約管理、リッチメニューの設定などが含まれ、幅広いビジネスシーンで活用されています。中でも、ショップカードは顧客のリピートを促進するために非常に有効です。

LINE公式アカウントのショップカードは、顧客がLINEアプリ内で簡単にアクセスできるデジタルスタンプカードで、スタンプを貯めることで特典を受け取れる仕組みです。この仕組みにより、顧客は次回の来店時にポイントを貯めようとする動機が生まれ、店舗のリピート率向上に繋がります。

LINE公式アカウントのショップカード活用時に注意すべきポイント

LINE公式アカウントのショップカードを効果的に活用するためには、いくつか注意すべきポイントがあります。

まず、特典の内容に配慮することが重要です。
特典が豪華すぎると利益を圧迫し、逆に簡素すぎると顧客の興味を引くことが難しくなります。顧客のニーズに合った適切なバランスで特典を提供することが、リピート促進の鍵となります。

次に、カードの定期的な更新とメンテナンスも欠かせません。
ただし、ショップカードの有効期限は公開後に変更できません。そのため、有効期限を更新する際には、既存のショップカードを公開停止にし、新しいカードを作成する必要があります。重要な注意点として、既存のショップカードで貯まったポイントは新しいカードには引き継がれないため、ユーザーに事前にしっかり説明し、ポイントが失効しないよう配慮が必要です。

最後に、プロモーションの工夫も成功するために不可欠です。
LINE公式アカウント内の告知だけでなく、SNSや店頭でもショップカードの利用を促し、認知度を高めることが重要です。

これらのポイントを意識することで、LINE公式アカウントのショップカードをより効果的に活用し、顧客のリピート率を高めることができるでしょう。

2.LINE公式アカウントのショップカードを利用するメリット5選

管理のしやすさ

紙のショップカードではなく、デジタル化されたLINEショップカードは、管理がしやすいです。 顧客がLINEアプリ内でデジタルスタンプを集められるため、紙カードの紛失や破損の心配がありません。また、スタンプ数や特典の確認も簡単に行えるため、顧客にとってもストレスなく利用できます。さらに、データが自動で蓄積されるため、スタッフによる手動管理の手間が省け、店舗運営が効率化します。

リッチメニューに対応

リッチメニューとは、キーボードエリアの下部に固定で表示がされるタイル状のメニューです。画面下部に固定で表示されるため、ユーザーがトーク画面をスクロールしても常に目に入りやすく、いつでも利用できる便利な位置に配置されています。

そこの部分にショップカードを組み込むことで、顧客はワンタップでショップカードにアクセスでき、使い勝手が向上します。 リッチメニューは視覚的にわかりやすく、直感的な操作性を提供するため、顧客はスムーズに特典情報やスタンプカードにアクセスできます。この機能により、特典が利用しやすくなり、再来店を促進する効果が期待できます。

友だち追加の誘導が簡単

LINE公式アカウントのショップカードでもう一つの強みは、友だち追加が容易な点です。顧客がショップカードを利用するためにはLINE公式アカウントと友だちになる必要があるため、自然と友だち追加を促進できます。これは新規顧客の獲得だけでなく、キャンペーンやセールの告知にも役立ち、マーケティングの幅が広がります。

再来店を促進

ショップカードを活用すれば、顧客の再来店を自然に促進することも可能です。 特典を目的に顧客がスタンプを集めることで、再来店の動機付けが生まれます。また、ポイントを貯めることで特典がもらえるため、顧客は継続的に店舗を利用する可能性が高まります。

データ分析が可能

LINE公式アカウントのショップカードでは、詳細なデータ分析が可能です。この分析を活用することで、マーケティング戦略を効果的に改善し、次の施策に役立てることができます。以下の4つの項目をもとに、データに基づいた具体的なアプローチが実現し、顧客のリピート率や特典利用の効果を最大化することが可能です。

3.売上アップにつながるショップカード設定の秘策

初回取得ボーナスの設定でリピーター増加を狙おう

初回ボーナスの設定は、顧客のリピート利用を促進する有効な方法です。最初にショップカードを利用する顧客に特典を提供することで、次回の来店動機を作り出します。例えば、ショップカードを取得した段階でボーナスポイントが付与されることで、顧客に「得をした」と感じさせます。この特典により、顧客は初回の来店や購入でプラスの印象を持ち、次回もカードを使いたい気持ちが強まります。カード取得時に特典を得られる仕組みは、顧客にとって魅力的な体験となり、リピート率を高める効果が期待できます。

ゴール到達前の「中間ポイント」設定で継続利用を促進

ゴール到達前の「中間ポイント」設定は、顧客が途中でモチベーションを失わないようにする重要な施策です。スタンプカードのように、顧客が次の特典を目指す途中で小さな報酬を設定することで、継続的に利用してもらう仕組みが作れます。例えば、10ポイントをゴールとする場合、5ポイント達成時に割引クーポンや特典を提供することで、顧客の満足度を高め、次回も利用しやすくなります。
継続利用を促進することは、売上の安定に繋がる重要な要素であり、顧客に達成感を与えることで、リピーターとしての利用を促す効果があります。中間ポイントの設定により、顧客は小さな達成感を味わいながら、次のゴールへ向けた意欲を高めることができます。

ゴール到達までのポイント数を調整し、利用しやすさを確保

ゴール到達までのポイント数を調整することは、顧客が特典に到達しやすくするために重要です。ポイント数が多すぎると顧客は離脱し、少なすぎると利益が圧迫される可能性があります。適度なポイント数を設定し、顧客が無理なく継続して利用できる仕組みを提供することで、リピート率が向上し、売上アップに繋がりやすくなります。

ランクアップカードで顧客満足度と再来店率を向上

ランクアップカードは、ショップカードがゴールに到達した顧客に提供される次のレベルのカードです。通常のショップカードよりも豪華な特典を設定することで、リピーターに特別な価値を提供し、顧客の再来店を促進します。この仕組みにより、顧客満足度が高まり、リピート率が向上し、売上アップが期待できます。ランクアップカードを導入することで、VIP待遇を感じさせ、顧客が長期的に店舗を利用し続ける意欲を高めます。結果として、安定した顧客層を築き、ビジネスの成長を後押しする強力なツールとなります。

4.LINE公式アカウントのショップカードの作成方法【Web版・管理アプリ版】

ここでは、実際にLINE公式アカウントのショップカードを作成する手順を、Web版管理画面とアプリ版の両方で解説します。

Web版管理画面

①Web版管理画面にログイン
②ホーム＞ツール＞ショップカードをクリック
③背景画像・色・ゴールまでのポイント数を設定

④特典チケットを設定

⑤ゴール特典/ポイント特典/カード有効期限/有効期限の通知/カード取得ボーナスを設定

⑥「保存してカードを公開」して完成
※公開後はカードの有効期限と有効期限の通知の変更ができないため、事前にしっかり確認しましょう。

管理アプリ版

①管理アプリにログイン
②ホーム＞ショップカードをクリック
③ショップカード設定をクリック
④ショップカードを作成をクリック
⑤Web版管理画面と同様、必要項目を入力

ショップカードの設定は意外と複雑に感じるかもしれませんが、リピッテビューティーをご利用中の方には、ショップカードの作成や設定をサポートしています。初めて設定する方や、特典の有効期限や通知設定に不安がある方でも、安心してお任せいただけるので、ぜひご活用ください。

ショップカード作成に自信がない方も心配いりません！
リピッテビューティーのサポートで、安心して設定を始められます。詳しくはこちら！

まとめ

LINE公式アカウントのショップカードは、紙のカードと比べてデジタルならではの柔軟性と便利さがあり、管理が簡単で売上アップにも貢献する強力なツールです。リッチメニューの設定や友だち追加の誘導、再来店促進の施策を活用すれば、顧客との関係を深めることができます。さらに、初回取得ボーナスや中間ポイントの設定など、ショップカードのカスタマイズが売上向上に直結します。この記事を参考に、LINE公式アカウントのショップカードを活用して、ビジネスの成長を加速させましょう。

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目次

1.LINE公式アカウント「ブロック機能」とは
・LINE公式アカウントのブロック機能について
・LINE公式アカウントの平均ブロック率とは
・LINE公式アカウントのブロック数を確認する方法

2.ブロックされやすいLINE公式アカウントの特徴4選
・適切な配信頻度や時刻を無視した配信
・ターゲット層に合わない（不要な）コンテンツ
・オリジナル性に欠けたメッセージ構成
・一方的な情報提供

3.LINE公式アカウントのブロック回避策7選
・適切な配信頻度と時刻を把握
・あいさつメッセージの活用
・リッチメニューの活用
・独自の有益情報を配信
・画像や動画を活用
・セグメント配信の活用
・外部システムと連携

4.LINE公式アカウントはブロックされてもメリットがある
・配信数の節約
・業務時間の削減

5.LINE公式アカウントのブロック回避をサポートする「リピッテビューティー」とは？

6.まとめ

1.LINE公式アカウント「ブロック機能」とは

LINE公式アカウントのブロック機能について

LINE公式アカウントのブロック機能は、ユーザーがアカウントに不快感や迷惑を感じた際に、そのアカウントをブロックすることができる機能です。ブロックをすると、そのアカウントからのメッセージや通知は届かなくなるため、この機能により、ユーザーは自分のプライバシーやコミュニケーションを管理し、不要なコンタクトを遮断することができます。

LINE公式アカウントの平均ブロック率とは

「ブロック率」とは、ユーザーが特定のアカウントをブロックする割合を示し、LINE公式アカウントの平均ブロック率は『20〜30％』程度と言われています。ブロック率はアカウント運用の重要な指標の1つであり、適切なコンテンツ提供やコミュニケーション戦略の評価に役立ちます。平均ブロック率が高い場合、ユーザーが不適切なコンテンツや過剰な宣伝と感じている可能性が高いため、運用方法を見直すことをおすすめします。

LINE公式アカウントのブロック数を確認する方法

LINE公式アカウントのブロック数の確認は、Web版管理画面（PC）と管理アプリ（APP）の両方から可能です。ブロック数を確認する際は、下記手順で行っていただきます。

Web版管理画面（PC）
①Web版管理画面（PC）にログイン
②「分析」をクリック
③「ブロック」部分を確認

管理アプリ（APP）
①管理アプリ（APP）にログイン
②画面下部にある左から4個目のアイコンをクリック
③「ブロック」部分を確認

また、LINE公式アカウントでチャット機能をオンにしている場合は、ブロックされたユーザーの名前が「Unknown」と表示されます。

その他、分析に表示がされる項目の概要は、以下の通りです。
（分析項目は、過去7日間と30日間の確認が可能）

2.ブロックされやすいLINE公式アカウントの特徴5選

適切な配信頻度や時刻を無視した配信

現代の生活において、LINEは必要不可欠ツールです。メッセージを受け取る通知をオンにしているユーザーも多いと考えられるため、「毎日メッセージが届く」「深夜にメッセージが届く」など、ユーザーの生活に配慮していないメッセージは迷惑となります。利用者との円滑な関係構築のために、ユーザーの利便性を考慮した配信を心掛けましょう。

ターゲット層に合わない（不要な）コンテンツ

ユーザーは、自分に関係のない情報やコンテンツが送られてくると、興味を持たずにアカウントをブロックする傾向が強くなります。同じ内容が全員に送られると、ユーザーは自身が顧客1人として適切に扱われていないと感じ、信頼関係が損なわれる可能性もあります。このようなアプローチは逆効果となるおそれがあります。

オリジナル性に欠けたメッセージ構成

オリジナル性を欠いた同様な内容や表現のメッセージを繰り返し配信していると、ユーザーは興味を失い、関心を持たなくなる可能性が高まります。また、そのようなメッセージはユーザーにとって付加価値が薄い情報となり、結果としてアカウントの価値が低下する恐れがあります。

一方的な情報提供

LINE公式アカウントは、ユーザーと手軽にコミュニケーションがとれる点がメリットの1つでもあります。しかし、対話的なコミュニケーションツールであるにも関わらず、ユーザーの声を無視し、一方的にメッセージを送り続けるのは、効果的な活用とは言えません。

3.LINE公式アカウントのブロック回避策7選

ここからは、LINE公式アカウントのブロックを回避する方法をご紹介します！

適切な配信頻度と時刻を把握

LINE公式アカウントの配信頻度は、週に1回程度を意識するとよいと言われています。ただし、最適な配信頻度はコンテンツやユーザーのニーズによって異なることを覚えておくべきです。配信頻度が高すぎると、ユーザーに迷惑がかかる可能性がありますが、逆に配信が極端に少ない場合「このアカウントはいつ友だち追加したんだろう？」と思われてしまい、ブロックされるリスクも考えられます。

そして、適切な配信時刻は9時、12時、18時、21時頃に配信をすると、開封率が高まると言われています。下記のグラフは、全世代を対象として、平日のインターネット接触割合を表しています。このように「通勤時間帯」「休憩時間帯」「団欒時間帯」とユーザーの生活リズムに合わせた配信を考慮していきましょう。

あいさつメッセージの活用

あいさつメッセージは、友だち追加後やブロック解除後に、店舗やサロン側から自動的に送られてくる1通目のメッセージです。デフォルトでテンプレートが設定されていますが、アカウントの情報や発信者に関する情報だけでなく、配信頻度などを記載するのも効果的です。

リッチメニューの活用

リッチメニューとは、キーボードエリアの下部に固定で表示がされるタイル状のメニューです。画面下部に固定で表示されるため、ユーザーがトーク画面をスクロールしても常に目に入りやすく、いつでも利用できる便利な位置に配置されています。

リッチメニューの使い勝手の良さを活かすことで、アカウントに対する興味や信頼を高め、ブロックされるリスクを軽減できます。

独自の有益情報を配信

独自の有益な情報を提供することで、ユーザーはアカウントを重宝し、定期的にアカウントに訪れるようになります。しかし、他からの情報をコピーするだけでは、独自性が失われユーザーの興味を惹きつけることが難しくなります。

「独自の有益な情報」を提供することは難しいかもしれません。そのような場合は、店舗やサロンの風景を共有したり、ブログを書いたり、お客様からいただいた喜びの声をシェアするなど、日々の些細な出来事を発信することがおすすめです。

画像や動画を活用

LINE公式アカウントでは、テキストだけで発信をするのではなく、下記の画像のように様々な発信方法が用意されています。コンテンツに合わせた構成を考えることで、ユーザーは情報をわかりやすく受け取るだけでなく、楽しみながら情報を受け取ることができます。

リッチメッセージ：トーク画面の横幅いっぱいに画像が表示されるため、ユーザーの目にとまりやすく、直感的に配信内容を理解してもらえる

カードタイプメッセージ：情報を整理して送信することができるため、商品やスタッフの紹介をするときなどに最適

リッチビデオメッセージ：配信した動画がチャット（トークルーム）上で自動再生され、再生終了後に任意のアクションを促せるメッセージ配信機能

セグメント配信の活用

セグメント配信は、ユーザーの属性や興味関心に応じて配信内容を変えることができるマーケティング手法です。ユーザーは、関心の高い情報を受け取れるため、配信されたメッセージにより店舗やサロン自体に興味を持ちやすくなります。この個別化されたアプローチにより、ユーザーは自分宛のメッセージと感じ取ることができ、その結果、ブロック率を低く抑えることが期待できます。

セグメント配信について知りたい方は、下記の記事も併せてご確認ください！

外部システムと連携

LINE公式アカウントは、LINEヤフー社が提供するAPIを活用することで、他サービスと連携することが可能です。新たな機能やサービスを追加することで、LINE公式アカウントの価値を向上させることができます。さらに、ユーザーはより便利にサービスを利用できるため、顧客満足度も向上します。

4.LINE公式アカウントはブロックされてもメリットがある

LINE公式アカウントが「ブロックされる」という行為は、悪いことだけではありません。そのため、ブロックのメリットも理解しておくことが重要です。

配信数の節約

LINE公式アカウントは、1か月間で配信できるメッセージ数に制限があり、送信数により料金が変動します。そのため、「理由もなくアカウントを友だち追加しているだけ」といった関心が低いユーザーには、ブロックされることで通数を節約できます。

こうして「ブロックされる」という行為を受け入れることで、アカウント運営の精神的な負担を軽減できます。

LINE公式アカウントの配信数については、下記の記事をご確認ください！

業務時間の削減

LINE公式アカウントでは、チャット機能を利用することで、個々にメッセージを返信することができます。（チャット機能をオフにして、自動応答メッセージに切り替えることも可能です。）
チャットを通じた丁寧な顧客対応は重要ですが、お客様やリピーターとなる可能性が低いユーザーに対して、時間と労力を割くのは手間がかかると感じる方もいるかもしれません。

そのため、ブロックされることで、スタッフの業務時間を短縮し、作業効率を向上させる効果が期待できます。

5.LINE公式アカウントのブロック回避をサポートする「リピッテビューティー」とは？

「リピッテビューティー」は、LINE公式アカウントを活用した自動予約管理システムで、お客様はLINEから簡単に予約をすることができます。受付と管理が自動化されるため、業務時間の削減やリピーターの増加につながります。外部サイトとの連携を活用し、アカウントの価値を高めつつ、ブロック回避を図ることが重要な戦略です。

6.まとめ

LINE公式アカウントの運用において、「ブロック」という選択をユーザーにさせない工夫が重要です。そのためにも、配信頻度や時間帯、コンテンツの内容は、ユーザーの立場になって考えることが大切になってきます。「ブロック」＝「悪」と決めつけず、配信数の節約や業務効率化といったメリットとして捉え、サービスを求めるユーザーに質の高い情報を提供していきましょう。

投稿 LINE公式アカウントのブロック機能とは？<br>ブロック回避策7選をご紹介！ は LINE予約ならリピッテ|2000円〜|美容サロン以外もOK に最初に表示されました。

目次

1.LINE公式アカウントのプラン変更とは

・LINE公式アカウントのプラン変更が必要な理由
・LINE公式アカウントのプラン変更を行うメリット
・プラン変更と認証済みアカウントの違い

2.LINE公式アカウントのプラン変更のタイミング
・アップグレードをするタイミング
（申請をするタイミング）
・ダウングレードをするタイミング
（申請するタイミング）

3.LINE公式アカウントのプラン変更方法

4.費用対効果のシミュレーションを体験しよう
・売上シミュレーターを活用する
・セグメント配信の売上シミュレーターを活用する

5.費用対効果を高める方法
・セグメント配信の活用
・リッチメニューの活用

6.LINE公式アカウントのプラン変更をした店舗の成功事例
・なごみ工房（エステサロン）
・すずき整骨院（治療院）

7.まとめ

1.LINE公式アカウントのプラン変更とは

LINE公式アカウントのプラン変更が必要な理由

LINE公式アカウントは0円から運用が可能ですが、プランによって配信できるメッセージ数に制限があります。そのため、LINE公式アカウントの友だち数が多い店舗や、定期的なメッセージ配信を行い運用効果を高めたい店舗などは、プラン変更が必要となります。

しかし、すべてのメッセージ配信が課金対象としてカウントされるわけではありません。カウントされるメッセージは以下の2点です。

・メッセージ配信（セグメント配信、ステップ配信含む）
・Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」

なお、LINE公式アカウントはコミュニケーションプラン（無料プラン）でも、有料プランでも利用できる機能には違いはありません。LINE公式アカウントの前身である「LINE＠（ラインアット）」では、無料プランと有料プランでは利用できる機能が異なりました。現在は、プランによって利用できる機能の制限がなくなったため、より多くの方がLINE公式アカウントを効率的に活用できます。

《LINE公式アカウントの3つのプラン》

LINE公式アカウントのプラン変更を行うメリット

LINE公式アカウントのプラン変更を行うメリットは、配信数が追加されることです。配信数が追加されることで、より多くのユーザーに多彩なコンテンツを提供することができるため、情報発信やコミュニケーションの幅が広がります。

一方、プラン変更を行っていない場合、毎月の配信数から逆算し、ターゲットやコンテンツを決める必要があります。配信数やコンテンツが制限されるため、潜在的なニーズに応える機会を逃している可能性もございます。

プラン変更と認証済みアカウントの違い

LINE公式アカウントには、LINEの審査を通過したら特典がj付与される「認証済みアカウント」が存在あいます。認証済みアカウントとLINE公式アカウントのプラン変更は、異なるシステムとなり、認証済みアカウントでは、以下のようなメリットが追加されます。

2.LINE公式アカウントのプラン変更のタイミング

LINE公式アカウントのプラン変更のメリットは理解できたが、どのタイミングで変更（申請）するのがよいか悩まれる方も多いと思います。LINEヤフー社では、ターゲットリーチ数が50人を越えたら有料プラン（ライトプランorスタンダードプラン）への切り替えを推奨しています。そのため、50人を基準にプラン変更を検討してみましょう。

アップグレードをするタイミング（申請をするタイミング）

LINE公式アカウントのプランアップグレードは、プラン申請の即日から反映されます。差額分をお支払いしていただくことで、通数の差分が付与される仕組みとなるため、変更してすぐにメッセージ通数を増やすことが可能です。

ダウングレードをするタイミング（申請するタイミング）

LINE公式アカウントのプランダウングレードは、申請した次月から適用となります。即時変更はされないため、月末までは可能な限りメッセージ配信を行い、通数を使い切らせることがおすすめです。

3.LINE公式アカウントのプラン変更方法

LINE公式アカウントのプラン変更は、スマートフォンでのアプリ版からは行えません。そのためスマートフォンからプラン変更を行う際は、下記ブラウザ画面から行っていただきます。
（パソコンでLINE公式をログインされる方は、こちらも併せてご確認ください。）

◇https://manager.line.biz/webstore/
①上記URLをタップ
②LINE公式アカウントへログイン
③「設定」➩「利用と請求」➩「月額プラン」を選択
④月額プラン一覧から、ダウングレードorアップグレードを選択
（スタンダードプランを選択すると、追加メッセージ数の上限目安の設定が可能）
⑤お支払い方法の登録
⑥購入

※ダウングレードを選択すると、機能についてのご提案が表示されるようになります。また、ダウングレードへのプラン変更は、変更理由についての質問が表示されるようになりますため、ご回答いただくようにお願いします。

4.費用対効果のシミュレーションを体験しよう

売上シミュレーターを活用する

売上シミュレーターはビジネスの成長に不可欠なツールです。シミュレーターを活用することで、予測される月間売上金額を把握できるだけでなく、最適なLINE公式アカウントのプランも選択することができます。

さらに、費用対効果を分析することで、最適な施策を選択し、効果的なマーケティング戦略を展開できます。売上シミュレーターは、企業戦略の基盤となる重要な段階です。
ぜひ、下記URLをタップし実践してみましょう。

◇https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/sales-simulator/

セグメント配信の売上シミュレーターを活用する

また、リピッテビューティーでは、「お客様の来店間隔を短縮できた場合、売上額がどれだけ増加するか」というリピート率を考慮した売上シミュレーターを提供しています。このシミュレーターを活用することで、自社のビジネスにおけるリピート率の影響を具体的に把握できます。これは新しいアイデアや戦略を考える際に重要な参考となり、ビジネスの成長につながるでしょう。

◇https://repittebeauty.cnctor.jp/features/segment/

5.費用対効果を高める方法

実際に売上シミュレーターを活用した後は、費用対効果を上げる取り組みを行いましょう。費用対効果を重視する際には、セグメント配信やリッチメニューの導入など、具体的な施策が重要です。

そこでここからは、費用対効果を最大化するためのセグメント配信とリッチメニューの活用について紹介します。

セグメント配信の活用

セグメント配信は、顧客ごとの異なるニーズに応じて、メッセージ内容や配信タイミングをカスタマイズできるマーケティング手法です。この手法を利用することで、お客様ごとに適切な情報を、適切なタイミングで届けることができ、店舗への信頼度が高まります。

費用対効果を高める配信例を紹介します。

• 誕生日や記念日の特典配信
  ➩お客様の誕生日や記念日に、特別な割引クーポンや特典を送り、感謝の気持ちを表す
  
  
• 季節やイベントに合わせたプロモーション
  ➩夏季限定キャンペーンハロウィン企画／クリスマス特別企画／年末年始セール等で、お客様と一緒にイベントを楽しむ
  
  
• 未来店（未購入）顧客へのアプローチ
  ➩初回来店（購入）を促すメッセージを配信し、お客様の来店（購買）意欲を高める
  
  

セグメント配信について詳しく知りたい方は、下記資料も併せてご確認ください！

リッチメニューの活用

LINE公式アカウントには、リッチメニューといった機能が備わっています。
リッチメニューとは、キーボードエリアの下部に固定で表示がされるタイル状のメニューです。画面下部に固定で表示されるため、ユーザーがトーク画面をスクロールしても常に目に入りやすく、いつでも利用できる便利な位置に配置されています。

リッチメニューのボタンにURLを設定することで、ユーザーを特定のウェブページやコンテンツに誘導することができます。この機能を活用することで、効果的なマーケティングや情報提供を行い、ユーザーの行動を促進することが可能となります。

リッチメニューついて詳しく知りたい方は、下記資料も併せてご確認ください！

6.LINE公式アカウントのプラン変更をした店舗の成功事例

最後に、日々の運営において、LINE公式アカウントのプランを変更したことで店舗がどのような変化を遂げたのか、具体的な事例を通してその効果と成功の秘訣を紹介します。

なごみ工房（エステサロン）

【プラン変更後の変化】

LINE公式アカウントのプランを変更し、一斉配信を定期的に行なっています。
日常でおきた些細な事をつぶやいているため、配信内容を考える必要がなく、時間をかけずに取り組めています！結果、配信を行うと予約数に効果があります。

一斉配信をしないと、予約数は1日1、2件ほどで、電話でのお問合せも多いです…
しかし、一斉配信を行うと、1回の配信でアクションや予約の件数は、15件くらいに増えます。

すずき整骨院（治療院）

【プラン変更後の変化】

当院では、LINE公式アカウントのプランをライトプランに変更 し、定期的にメッセージ配信をしています。
祝日も営業しているため、祝日の1週間前に、営業のお知らせをメッセージ配信しています。
予定が立てづらい患者様も多いため、1か月前ではなく、1週間前に配信することがポイントです！ さらに、 テキストだけではなく画像と組み合わせて配信をすることで、患者様から「分かりやすかったです！」と好評をいただいています。

7.まとめ

LINE公式アカウントのプラン変更は、ビジネスの成長につながる重要な要素であり、より細かなターゲティングが可能になります。追加料金が発生することもあり、プラン変更をためらう店舗も少なくありません。そのため、費用対効果のシミュレーションも活用し、自社のマーケティングに最適な方法でプラン選択をしてみましょう。店舗様が、LINE公式アカウントをより効果的に活用するためにも、プラン変更に挑戦してみることをおすすめします。

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